Муниципальное бюджетное учреждение «Городская служба контроля качества потребительских товаров и услуг»
Директор - Баранова Маргарита Леонидовна;
Контактный телефон: (4942) 34-22-28;
Почтовый адрес: г. Кострома, ул. Фестивальная, д. 27/9;
Адрес электронной почты: kachestvo@kmtn.ru;
Задачи (цели) учреждения:
а) обеспечение защиты населения от появления на потребительском рынке города Костромы некачественной и опасной продукции, предусмотренной Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", иными нормативными актами Российской Федерации;
б) содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов.
Функции учреждения:
а) проведение испытаний в соответствии с заявленной областью аккредитации и предоставление достоверной информации о результатах исследований;
б) справочно-консультативные услуги в пределах компетенции;
в) экспертиза и разработка методик проведения испытаний по закрепленным видам продукции;
г) оказание услуг предприятиям торговли и общественного питания всех форм собственности на договорной основе в пределах компетенции, в том числе технологический контроль за выпуском продовольственной продукции и продукции общественного питания;
д) осуществление связи с контролирующими службами города Костромы и аккредитованными лабораториями с различными областями аккредитации;
е) привлечение экспертов по группам товаров и услуг для осуществления экспертиз на договорной основе на базе Учреждения;
ж) рассмотрение жалоб потребителей, консультирование их по вопросам законодательства о защите прав потребителей;
з) проведение независимой экспертизы качества, безопасности непродовольственных товаров, а также соответствия потребительских свойств товаров заявленной продавцами информации о них;
и) оказание юридической помощи гражданам по вопросам защиты прав потребителей, в том числе подготовка процессуальных документов, представительство в суде.