Обратная связь

Корректная работа раздела и системы безопасности обеспечивается только для браузеров:
Internet Explorer 11 и выше; Opera 11 и выше; FireFox 6 и выше; Google Chrome; Safari

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Отдел контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы.

2. Перед отправкой электронного обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

4. В предназначенном для обязательного заполнения после ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае, если текст Вашего обращения:
- не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы,
- в нём содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения,
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения,
- указан неполный или недостоверный почтовый адрес
ответ на обращение не даётся, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чём Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.
Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности в виде одного файла без архивирования.
Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Костромы.
Информируем Вас, что гарантированная передача файла вложения на почтовом сервере зависит от пропускной способности используемой Вами сети "Интернет", а получение - от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложения) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренных ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

9. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, Сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и оюрабатываются с соблюдением требований Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Информационно-справочная служба Отдела контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы работает ежедневно с 9.00 до 18.00 час. (кроме выходных и праздничных дней). Справочный телефон: (4942) 31-37-85.


В электронную приёмную Администрации города Костромы
В электронную приёмную главы Администрации города Костромы

Укажите свои:
Поля, помеченные
* обязательны для заполнения!
*Фамилия:
*Имя:
Отчество:
(при наличии)
Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события (либо заполнить поля почтового адреса)
Город:
Улица/мкр-н:
Дом:
Квартира:
*E-mail:
Телефон:
Тема вопроса:
*Текст вопроса:
(размер обращения не может превышать 2 тысячи знаков)
Прикрепить файл:
(размер файла не должен превышать 5 Мб)
*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы изображенные на картинке:
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 
*Символы с картинки:

Скрыть форму  


Заданный вопрос отображается на сайте после размещения ответа.
Срок рассмотрения обращения 30 календарных дней
(в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Для просмотра ответа нажмите на текст вопроса!

Показаны элементы c 1 по 12 из 7225Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-470  | 471-480  | 481-490  | 491-500  | 501-510  | 511-520  | 521-530  | 531-540  | 541-550  | 551-560  | 561-570  | 571-580  | 581-590  | 591-600  | 601-603 
05.12.2018 20:35
Владимир  

Уважаемый Владимир!

 

             На Ваше обращение по вопросам неудовлетворительной услуги горячего водоснабжения в доме №18 по улице Суслова, сообщаю.     Некачественная услуга горячего водоснабжения вызвана низкой пропускной способностью внутридомовой системы горячего водоснабжения.     Для нормализации горячего водоснабжения собственникам необходимо принять решение, определить источник финансирования и направить заявку в управляющую компанию ООО «Доверие» для выполнения работ по замене трубопроводов (стояков) внутридомовой системы горячего водоснабжения.

Начальник Управления                  О. О. Кургинова

04.12.2018 9:57
Ольга   Игоревна

Уважаемая Ольга Игоревна!

 

Вы обратились на официальный сайт Администрации города Костромы с вопросом о трудностях скачивания расписания движения транспорта города Костромы. Проблема в настройках вашего компьютера, точнее используемого браузера – при открывании расписания обновлённая информация не считывается с сайта, а берётся из кэша вашего браузера (это cделано для ускорения его работы – смотрите его настройки…). Чтобы заставить браузер принудительно считать информацию с сайта надо на отрывшейся странице расписания нажать следующее сочетание клавиш: нажать и удерживать клавишу “Crtl” и один раз нажать клавишу “F5” – обновлённое расписание загрузиться на ваш компьютер. На открывшейся странице выделяете нужный текст, копируете («копирование» или“Crtl”+“C”)  и вставляете в любой удобный Вам текстовый редактор («вставить» или “Crtl”+“V”) с последующей распечаткой.

Начальник Отдела            Е.В. Моряков

29.11.2018 13:41
Сергей   Игоревич

Уважаемый Сергей Игоревич!

 

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы рассмотрело Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, и сообщает следующее. В связи с проведением ремонтных работ на участке автомобильной дороги общего пользования федерального значения М-8 «Холмогоры (км 71+400 автомобильной дороги М-8 «Холмогоры» Москва-Ярославль-Вологда-Архангельск), а также временным изменением пути следования муниципального маршрута № 21 «Городок – заволжское кладбище-2», с целью организации доставки жителей города Костромы до кладбища, расположенного на улице Магистральной, были внесены изменения в путь следования муниципального маршрута № 10 «площадь Сусанинская – ПАТП №4» в части продления пути следования до остановочного пункта «завод Мотордеталь», с организацией заездов до указанного кладбища. В связи с окончанием производства указанных работ, а также внесением изменений в схему организации дорожного движения, с 26 ноября 2018 года выполнение заездов до остановочного пункта «завод Мотордеталь» отменено. Дополнительно сообщаем, что беспересадочный проезд от микрорайона Паново до остановочного пункта «завод «Мотордеталь»» предусмотрен автобусным маршрутом № 32 «ТЦ РИО» - Мотордеталь» (далее – маршрут № 32). В связи с отсутствием перевозчика, указанный маршрут в настоящее время не обслуживается. В случае нахождения перевозчика, готового начать работу по маршруту, движение по будет организовано 3 единицами транспортных средств вместимостью до 38 человек, по нерегулируемому тарифу.

Начальник Управления                   С. В. Пушкин

29.11.2018 11:07
Игорь  

Уважаемый Игорь!

На Ваше обращение направленное на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу растекания стоков на рельеф местности в районе             ул. Евгения Ермакова, сообщаю следующее. Изложенные в Вашем обращении доводы нашли свое подтверждение. Вследствие отключения от электроснабжения канализационной насосной станции ООО «Новый город» по ул. Евгения Ермакова произошел разлив канализационных стоков. После возобновления подачи электроснабжения 28 ноября 2018 года растекание канализационных стоков в районе дома № 8б м/р-на Новый город было прекращено. В настоящее время, наружные сети водоотведения по ул. Евгения Ермакова работают в штатном режиме, растекания канализационных стоков отсутствуют.

Заместитель Начальника Управления                                                     Ю. А. Галанина

28.11.2018 20:45
Елена   Александровна

Уважаемая Елена Александровна!

 

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее – Управление) рассмотрело Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, и сообщает следующее. В связи с проведением ремонтных работ на участке автомобильной дороги общего пользования федерального значения М-8 «Холмогоры (км 71+400 автомобильной дороги М-8 «Холмогоры» Москва-Ярославль-Вологда-Архангельск), а также временным изменением пути следования муниципального маршрута № 21 «Городок – заволжское кладбище-2», с целью организации доставки жителей города Костромы до кладбища, расположенного на улице Магистральной, были внесены изменения в путь следования муниципального маршрута № 10 «площадь Сусанинская – ПАТП №4» в части продления пути следования до остановочного пункта «завод Мотордеталь», с организацией заездов до указанного кладбища. В связи с окончанием производства указанных работ, а также внесением изменений в схему организации дорожного движения, с 26 ноября 2018 года выполнение заездов до остановочного пункта «завод Мотордеталь» отменено. Дополнительно сообщаем, что беспересадочный проезд от микрорайона Паново до остановочного пункта «завод «Мотордеталь»» предусмотрен автобусным маршрутом № 32 «ТЦ РИО» - Мотордеталь» (далее – маршрут № 32). В связи с отсутствием перевозчика, указанный маршрут в настоящее время не обслуживается. В случае нахождения перевозчика, готового начать работу по маршруту, движение по будет организовано 3 единицами транспортных средств вместимостью до 38 человек, по нерегулируемому тарифу.

Начальник Управления              С. В. Пушкин

28.11.2018 16:31
Денис   Сергеевич

Уважаемый Денис Сергеевич!

 

На Ваше обращение об организации научно-популярного кружка в «Молодежном комплексе «Пале», расположенном по адресу: г. Кострома, ул. Советская, д.2/1,  сообщаю. В соответствии с пунктом 3 статьи 2 Решения Думы города Костромы   от 20 января 2011 года № 3 «Об утверждении положения о предоставлении в аренду и безвозмездное пользование имущества, находящегося в муниципальной собственности города Костромы»  имущество, закрепленное на праве оперативного управления за муниципальными учреждениями города Костромы может предоставляться в безвозмездное пользование только для размещения органов местного самоуправления города Костромы, государственных органов, общественных организаций (объединений) ветеранов, инвалидов. Предоставление помещения в безвозмездное пользование физическим лицам данным Решением Думы предусмотрено при условии наличия имеющегося свободного времени в учреждении.            Дополнительную информацию по можно получить по телефону: 31-42-92 – директор МБУ города Костромы «Молодежный комплекс «Пале» Светлана Валерьевна Захарова.

Заместитель главы Администрации –

председатель Комитета                                                                             М. Л. Соколова

28.11.2018 14:32
Михаил   Евгеньевич

Уважаемый Михаил Евгеньевич!

 

На Ваше обращение, поступившее на сайт Администрации города Костромы по вопросу запрета стоянки транспортных средств на ул. Суслова, в районе школы №33, сообщаю. В соответствии с постановлением Администрации города Костромы от 30.11.2018 № 2624, с 1 декабря 2018 года по 31 марта 2019 года по обеим сторонам ул. Суслова, на участке от 2-го Малышковского проезда до ул. Радиозаводской, установлены дорожные знаки 3.27 «Остановка запрещена» с ограничением действия по времени (с 10.00 до 17.00 часов). На участке ул. Суслова в районе школы №33 (по обеим сторонам) установлены дорожные знаки 3.28 «Стоянка запрещена» с ограничением действия по времени (с 10.00 до 17.00 часов). Данные дорожные знаки установлены в целях обеспечения качественной расчистки проезжей части от снега в зимний период 2018-2019 годов, для возможности беспрепятственного проезда снегоуборочной техники.

Первый заместитель начальника Управления                                              Е. Л. Колобов

 

28.11.2018 6:39
Наталия   Павловна

Уважаемая Наталия Павловна!

 

На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу некачественной услуги отопления в квартире №51 дома №92 по проспекту Мира, сообщаю. После завершения 28 ноября 2018 года ресурсоснабжающими организациями работ по устранению повреждений на тепловых сетях и переключения потребителей данного района на основную схему теплоснабжения, а также выполнением управляющей компанией ООО «Костромской дом» работ по наладке гидравлического режима на внутридомовой системе теплоснабжения дома отопление в Вашей квартире нормализовано. 

 

Начальник Управления           О. О. Кургинова

26.11.2018 18:18
Даниил   Николаевич

Уважаемый Даниил Николаевич!

 

На Ваше повторное обращение на сайт Администрации города Костромы по вопросу организации пешеходного перехода через ул. Пушкина в районе пересечения с ул. Катушечной сообщаю. Вопрос о целесообразности организации пешеходного перехода по указанному адресу рассмотрен 30 ноября 2018 года на заседании Комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения при Администрации города Костромы (с участием представителей, в том числе, ГИБДД). Комиссией принято решение о нецелесообразности организации пешеходного перехода через ул. Пушкина в районе пересечения с ул. Катушечной. Основанием для принятия данного решения послужило отсутствие значительных пешеходных потоков в районе указанного перекрестка, а также наличие в непосредственной близости пешеходного перехода через ул. Пушкина на регулируемом перекрестке с ул. Маяковского. Кроме того, по мнению ГИБДД, организация нерегулируемого пешеходного перехода в районе пересечения ул. Пушкина – ул. Катушечная может привести к аварийным ситуациям (наезды на пешеходов) и к возникновению заторов на ул. Пушкина.

Первый заместитель начальника Управления                Е. Л. Колобов

26.11.2018 9:37
Максим  

Уважаемый Максим Юрьевич!

 

На Ваше повторное обращение по вопросу обеспечения дополнительного освещения пешеходных переходов, расположенных по улице Береговой и Некрасовскому шоссе города Костромы сообщаю следующее. Сети уличного освещения имеются на всем протяжении вышеуказанных улиц, в том числе в районе каждого пешеходного перехода. В настоящее время линии уличного освещения работают в штатном режиме. Представлений о несоответствии уровня освещенности проезжей части на указанном участке требованиям ГОСТ Р 52766-2007 «Дороги автомобильные общего пользования. Элементы обустройства. Общие требования», предписаний об устранении выявленных нарушений со стороны соответствующих надзорных органов, уполномоченных Правительством Российской Федерации в сфере обеспечения безопасности дорожного движения, в адрес Администрации города Костромы не поступало. С учетом вышеизложенного, выполнение работ по установке дополнительных светильников до получения результатов обследования дороги на предмет соответствия уровня освещенности требованиям действующих нормативов не представляется возможным. Дополнительно сообщаю, что в соответствии с положениями пункта 4.1 Правил дорожного движения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.10.1993 № 1090 при переходе дороги и движении по обочинам или краю проезжей части в темное время суток или в условиях недостаточной видимости пешеходам рекомендуется, а вне населенных пунктов пешеходы обязаны иметь при себе предметы со световозвращающими элементами и обеспечивать видимость этих предметов водителями транспортных средств.

Начальник Управления       О.О. Кургинова

25.11.2018 15:03
Александр   Николаевич

Уважаемый Александр Николаевич!

     На Ваше обращение на официальный  сайт Администрации города Костромы по вопросу открытого колодца в районе дома №23 по ул. Совхозная, сообщаю. 28.11.2018 года силами МУП города Костромы «Костромагорводоканал» водопроводный колодец приведен в нормативное состояние.

Заместитель начальника Управления              Ю.А. Галанина

22.11.2018 16:27
Анастасия   Сергеевна

Уважаемая Анастасия Сергеевна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее – Управление) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее. Перевозки пассажиров и багажа по муниципальному маршруту № 56 «ВР «Солнечный - завод Красная Маевка», на основании муниципального контракта на выполнение работ по осуществлению регулярных перевозок, осуществляет ИП Чернов И. Г. (далее – перевозчик). Со стороны Управления перевозчику указано на необходимость проведения служебной проверки по существу произошедшего инцидента. От индивидуального предпринимателя Чернова И. Г. поступили материалы проверки. К водителю автобуса Н805ХН44, работавшему в указанное Вами время на маршруте, применены меры дисциплинарного воздействия. Со стороны Управления перевозчику, учитывая его обязанность нести ответственность за действия (бездействия) своих работников, снижена оплата выполненной работы по контракту в текущем месяце.

И. о. начальника Управления       А. В. Елисеев

Показаны элементы c 1 по 12 из 7225Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-470  | 471-480  | 481-490  | 491-500  | 501-510  | 511-520  | 521-530  | 531-540  | 541-550  | 551-560  | 561-570  | 571-580  | 581-590  | 591-600  | 601-603