Обратная связь

Корректная работа раздела и системы безопасности обеспечивается только для браузеров:
Internet Explorer 11 и выше; Opera 11 и выше; FireFox 6 и выше; Google Chrome; Safari
Уважаемые пользователи сайта!
Для того, чтобы отправить запрос или обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующим Порядком:
1. Обращения, направленные в электронном виде через сайт Администрации города Костромы, поступают на рассмотрение в Отдел контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы.
2. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
3. Ответ автору обращения направляется по его выбору:
  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
4. Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
5. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Костромы.
6. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
  • в нём содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
  • текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
  • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
  • обращение не адресовано главе города Костромы или в Администрацию города Костромы;
  • обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
7. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
8. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Информационно-справочная служба Отдела контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы работает ежедневно с 9.00 до 18.00 час. (кроме выходных и праздничных дней). Справочный телефон: (4942) 31-37-85.

Поля, помеченные
* обязательны для заполнения!
Фамилия: *
Имя: *
Отчество:
Город: *
Улица/мкр-н: *
Дом: *
Квартира:
E-mail:
Телефон:
Тема вопроса *
Текст вопроса: *
Прикрепить файл:
Получить ответ:
*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы изображенные на картинке:
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 
Символы с картинки:*

Скрыть форму  


Заданный вопрос отображается на сайте после размещения ответа.
Срок рассмотрения обращения 30 календарных дней
(в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Для просмотра ответа нажмите на текст вопроса!

Показаны элементы c 1 по 12 из 4588Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-383 
12.01.2017 0:56
Сергей   Вольдемарович
Уважаемый Сергей Вольдемарович! На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу повреждения наружной линии водоснабжения, сообщаю следующее. Силами МУП г. Костромы «Костромагорводоканал» 13 января 2017 года выполнены работы по ремонту наружной линии водоснабжения. Заместитель председателя Комитета городского хозяйства Н. М. Ухов
09.01.2017 18:41
Лидия   Александровна
Уважаемая Лидия Александровна! На Ваше обращение по вопросу отсутствия водоснабжения в доме № 48 по ул. Шагова, сообщаю следующее. По состоянию на 11 января 2017 года, водоснабжение вышеуказанного дома восстановлено и осуществляется в штатном режиме. Заместитель Председателя Комитета городского хозяйства Н. М. Ухов
09.01.2017 10:00
Мария   Витальевна
Уважаемая Мария Витальевна! На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу отсутствия водоснабжения в доме № 96 по ул. Симановского, сообщаю. После выполнения работ по отогреву трубопроводов силами МУП города Костромы «Городская управляющая компания» холодное водоснабжение в доме восстановлено с 10 января 2017 года. Заместитель председателя Комитета городского хозяйства Н.М. Ухов
04.01.2017 9:44
Вадим   Олегович
Уважаемый Вадим Олегович! На Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, по вопросу неудовлетворительного состояния территории ЗАО «Костромское предприятие по обслуживанию пассажиров автобусными перевозками» (Костромской автовокзал), сообщаю. 10.01.2017 года специалистами Управления муниципальных инспекций Администрации города Костромы в рамках предоставленных полномочий проведен осмотр вышеуказанной территории. В ходе осмотра нарушений Правил благоустройства территории города Костромы, утвержденных решением Думы города Костромы от 25.04.2013 года № 60, не выявлено. Пешеходные тротуары, посадочные площадки и подходы к вышеуказанному предприятию от снега расчищены, обледенелый накат (гололёд) отсутствуют. По результатам осмотра составлен акт, произведена фотофиксация. Начальник Управления муниципальных инспекций С.А. Басов
02.01.2017 21:07
----  
Уважаемая Светлана! Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы, рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, сообщает следующее. Вопрос об организации остановочного пункта на пересечении улицы Беленогова Юрия и улицы Заволжская был рассмотрен городской межведомственной транспортной комиссией, заседание которой состоялось 26 августа 2016 года. Оборудование остановочного пункта в районе домов №№ 18-20 на улице Заволжской признано целесообразным. 14 сентября 2016 года состоялось заседание Комиссии по безопасности дорожного движения с участием представителя Управления ГИБДД УМВД России по Костромской области. 22 сентября 2016 года состоялось выездное совещание с участием специалистов Комитета городского хозяйства Администрации города Костромы, МКУ города Костромы «Дорожное хозяйство», Управления городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы и представителя Управления ГИБДД УМВД России по Костромской области. По итогам совещания принято консолидированное решение о целесообразности организации нового остановочного пункта общественного транспорта по адресу: улица Беленогова Юрия, в районе дома № 4 (обустройство заездного кармана, подходов и посадочной площадки, перенос контактной линии троллейбусных путей). При наличии дополнительных источников финансирования будет рассмотрена возможность оборудования данных остановочных пунктов согласно ОСТ 218.1.002-2003 в последующие годы. Начальник Управления городского пассажирского транспорта С.В. Пушкин
29.12.2016 14:30
Марина   Константиновна
Уважаемая Марина Константиновна! На Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного состояния переулка Воскресенский, сообщаю. 13.01.2017 года специалистами Управления муниципальных инспекций Администрации города Костромы проведен осмотр вышеуказанной территории. По результатам осмотра нарушений Правил благоустройства территории города Костромы, утвержденных решением Думы города Костромы 25.04.2013 № 60, не выявлено, переулок от снега расчищен. Начальник Управления муниципальных инспекций С. А. Басов
28.12.2016 10:16
Ирина   Юрьевна
Уважаемая Ирина Юрьевна! В Администрацию города Костромы поступило Ваше обращение в форме электронного документа (адрес: i.kudelina@auchan.ru), с просьбой об оказании финансовой помощи, Администрация города Костромы сообщает следующее. В соответствии с Порядком предоставления жителям города Костромы финансовой помощи, утвержденным постановлением Администрации города Костромы от 14 января 2014 года № 27 финансовая помощь может быть оказана гражданам Российской Федерации постоянно или преимущественно проживающим на территории города Костромы в случае необходимости осуществления следующих социально значимых расходов: оплата расходов жителя города Костромы, не достигшего восемнадцати лет, связанных с лечением, медицинским исследованием, приобретением медикаментов, проездом к месту лечения, проживанием законного представителя за пределами города Костромы при необходимости сопровождения, в случаях тяжелых заболеваний и когда заболевание представляет угрозу для жизни, а также в случаях протезирования по медицинским показаниям; расходов, связанных с повреждением или утратой имущества вследствие пожара, стихийного бедствия, иной чрезвычайной ситуации или происшествия на территории города Костромы. Выделить средства из бюджета города Костромы, к сожалению, не представляется возможным, так как основания для предоставления финансовой помощи, предусмотренной пунктом 1.3 Порядка предоставления жителям города Костромы финансовой помощи, отсутствуют. Исполняющий обязанности заместителя главы Администрации города Костромы – начальника Управления экономики Администрации города Костромы И. В. Смирнов
28.12.2016 10:08
Татьяна   Николаевна
Уважаемая Татьяна Николаевна! На Ваше обращение поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, по вопросу расчистки тротуаров сообщаю. Работы по расчистке тротуара улицы Полянской, в том числе в районе дома 29 были выполнены силами общественных рабочих МКУ города Костромы «СМЗ по ЖКХ» 30 декабря 2017 года. Председатель Комитета городского хозяйства Т. А. Подойницына
28.12.2016 3:38
Ольга   Александровна
Уважаемая Ольга Александровна! На Ваше обращение, по вопросу организации уличного освещения по улице Пантусовской города Костромы от дома 95 до улицы Ольховой сообщаю следующее. Для организации уличного освещения на данном участке необходимо выполнение работ по разработке проектно-сметной документации и получение технических условий на технологическое присоединение от сетевой организации. Протяженность объекта составляет – 230 м. Ориентировочная стоимость строительства – 300 тыс. рублей. План работы Администрации города Костромы по организации уличного освещения на территории города Костромы сформирован в пределах выделенных лимитов бюджетных ассигнований на основании судебных решений, представлений и предписаний контролирующих и надзорных органов, обращений граждан и депутатов. В связи с дефицитом бюджетных средств предусмотреть в бюджете города Костромы на 2017 год финансирование выполнения работ по разработке проектно-сметной документации и строительству сетей уличного освещения на указанном участке не представляется возможным. Возможность выполнения работ по организации уличного освещения по указанному адресу будет рассмотрена в последующие годы при наличии бюджетного финансирования. Председатель Комитета городского хозяйства Т.А. Подойницына
27.12.2016 17:52
Ирина   Михайловна
Уважаемая Ирина Михайловна! Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее. Регулярные перевозки пассажиров по муниципальному маршруту № 14 «ПМК-2 – Поликлиника-2» осуществляет пассажирское предприятие МУП города Костромы «Костромагортранс» (далее – предприятие). По указанным в Вашей жалобе фактам комиссией предприятия проведена проверка, по результатам которой установлено, что 27 декабря 2016 года задержка в движении автобуса происходила по причине затора в движении автомобильного транспорта, возникшего из-за ДТП на мосту через реку Волга. Выполнение обязательства перевозки по расписанию пассажиров было невозможно по причине возникших обстоятельств непреодолимой силы, вины водителя автобуса и предприятия в данном случае не имеется, рейс не прекращался. В таких случаях кондуктор не обязан возвращать деньги пассажирам, самостоятельно принявшим решение прекратить поездку, следовательно, отказ кондуктора в возврате денежных средств правомерен. Вместе с тем, с кондуктором, работавшим 27 декабря, проведена беседа и указано на обязательность корректного и вежливого обслуживания пассажиров. Одновременно сообщаем, что по вопросу некачественно оказанной услуги Вы имеете право обратиться с письменной жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской области, расположенное по адресу: Петрковский бульвар, дом 5. Начальник Управления городского пассажирского транспорта С.В. Пушкин
27.12.2016 17:43
Ирина   Михайловна
Уважаемая Ирина Михайловна! Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее. Регулярные перевозки пассажиров по муниципальному маршруту № 14 «ПМК-2 – Поликлиника-2» осуществляет пассажирское предприятие МУП города Костромы «Костромагортранс» (далее – предприятие). По указанным в Вашей жалобе фактам комиссией предприятия проведена проверка, по результатам которой установлено, что 27 декабря 2016 года задержка в движении автобуса происходила по причине затора в движении автомобильного транспорта, возникшего из-за ДТП на мосту через реку Волга. Выполнение обязательства перевозки по расписанию пассажиров было невозможно по причине возникших обстоятельств непреодолимой силы, вины водителя автобуса и предприятия в данном случае не имеется, рейс не прекращался. В таких случаях кондуктор не обязан возвращать деньги пассажирам, самостоятельно принявшим решение прекратить поездку, следовательно, отказ кондуктора в возврате денежных средств правомерен. Вместе с тем, с кондуктором, работавшим 27 декабря, проведена беседа и указано на обязательность корректного и вежливого обслуживания пассажиров. Одновременно сообщаем, что по вопросу некачественно оказанной услуги Вы имеете право обратиться с письменной жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской области, расположенное по адресу: Петрковский бульвар, дом 5. Начальник Управления городского пассажирского транспорта С. В. Пушкин
27.12.2016 16:04
Юлия   Евгеньевна
Уважаемая Юлия Евгеньевна! На Ваше обращение, направленное на официальный сайт Администрации города Костромы, по вопросу ремонта кровли над квартирой 68 дома 9 по улице Голубкова сообщаю. По информации, представленной управляющей организацией ООО УК «Юбилейный 2007», 30 декабря 2016 года выполнены страховочные мероприятия в виде укладки пленки на чердаке дома 9 по улице Голубкова над квартирой 68. Выборочный ремонт кровли c установкой пожарного ограждения планируется выполнить в срок до 1 февраля 2017 года. Председатель Комитета городского хозяйства Т. А. Подойницына
Показаны элементы c 1 по 12 из 4588Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-383