Обратная связь

Корректная работа раздела и системы безопасности обеспечивается только для браузеров:
Internet Explorer 11 и выше; Opera 11 и выше; FireFox 6 и выше; Google Chrome; Safari
Уважаемые пользователи сайта!
Для того, чтобы отправить запрос или обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующим Порядком:
1. Обращения, направленные в электронном виде через сайт Администрации города Костромы, поступают на рассмотрение в Отдел контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы.
2. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
3. Ответ автору обращения направляется по его выбору:
  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
4. Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
5. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Костромы.
6. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
  • в нём содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
  • текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
  • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
  • обращение не адресовано главе города Костромы или в Администрацию города Костромы;
  • обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
7. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
8. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Информационно-справочная служба Отдела контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы работает ежедневно с 9.00 до 18.00 час. (кроме выходных и праздничных дней). Справочный телефон: (4942) 31-37-85.

Поля, помеченные
* обязательны для заполнения!
Фамилия: *
Имя: *
Отчество:
Город: *
Улица/мкр-н: *
Дом: *
Квартира:
E-mail:
Телефон:
Тема вопроса *
Текст вопроса: *
Прикрепить файл:
Получить ответ:
*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы изображенные на картинке:
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 
Символы с картинки:*

Скрыть форму  


Заданный вопрос отображается на сайте после размещения ответа.
Срок рассмотрения обращения 30 календарных дней
(в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Для просмотра ответа нажмите на текст вопроса!

Показаны элементы c 1 по 12 из 4688Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-391 
10.02.2017 18:52
Елена   Сергеевна

Уважаемая Елена Сергеевна!

 

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу уборки снега на территории города Костромы, сообщаю.

Расчистку от снега улично-дорожной сети города Костромы выполняет  МКУ города Костромы «Дорожное хозяйство».

Вывоз снега осуществляется с мостов и путепроводов, из центральной части города,  а так же в границах остановок общественного транспорта и пешеходных переходов.

Технология уборки второстепенных улиц, в том числе улицы Ивановской  предусматривает собой расчистку проезжей части и формирование снежного вала на обочинах. В связи с дефицитом бюджетных средств, при недостаточном техническом оснащении осуществить вывоз снежных валов с второстепенных улиц города, к сожалению, не представляется возможным.

Дополнительно сообщаю, что на основании Правил благоустройства территории города Костромы, утверждённых решением Думы города Костромы от 25 апреля 2013 года № 60 технология уборки улиц допускает формирование снежного вала на обочинах улиц.

Председатель Комитета городского хозяйства                                                          Т. А. Подойницына

07.02.2017 12:56
Ольга   Викторовна
Уважаемая Ольга Викторовна! На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу состояния канализационных сетей, сообщаю. Неприятный запах канализации, имевший место на участке от торгового центра «Стометровка» до ул. Шагова, был вызван тем, что в ходе осмотра смотровых колодцев на канализационном коллекторе, проходящем по данному участку, было выявлено отсутствие двух канализационных люков. После установки люков запах прекратился. Имевший место случай запаха канализации за рестораном «Заря Востока» по проспекту Мира летом 2016 года был вызван аварией на напорном коллекторе. Также хочется отметить, что в соответствии с планами работы МУП города Костромы «Костромагорводоканал» запланированы регулярные осмотры состояния канализационных сетей, находящихся на их обслуживании. Заместитель председателя Комитета городского хозяйства Н.М. Ухов
07.02.2017 10:10
Тамара   Александровна
Уважаемая Тамара Александровна! Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы, рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, сообщает следующее. Вопрос о приобретении льготного именного проездного билета решен положительно. В порядке исключения согласована продажа проездного билета в 11 отделении почтовой связи ФГУП «Почта России» по адресу: город Кострома, Студенческий проезд, дом 9. Начальник Управления городского пассажирского транспорта С.В. Пушкин
07.02.2017 9:32
АННА   ИВАНОВНА

Уважаемая Анна Ивановна!

       Ваше обращение о законности совершения сделок по отчуждению недвижимого имущества, отсутствии у лиц регистрации  по месту жительства, оплате коммунальных и прочих услуг рассмотрено.

Из доводов Вашего обращения не представляется возможным установить или опровергнуть факты незаконного отчуждения недвижимого имущества (мест общего пользования в жилом доме), нарушений связанных с отсутствием регистрации  у лиц по месту жительства, наличия задолженности по оплате коммунальных и прочих услуг, так как в обращении отсутствуют конкретные сведения о лицах, допустивших указанные нарушения.

Вы вправе уточнить доводы обращения.

Разъясняю, что отношения по использованию, содержанию, распоряжению общим имуществом в многоквартирном доме регламентированы положениями главы 6 Жилищного кодекса Российской Федерации.

В частности, согласно части 3 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме возможно только с согласия всех собственников помещений в данном доме путем его реконструкции.

Если Вы полагаете, что Ваши права как собственника имущества в многоквартирном доме нарушены действиями других лиц по отчуждению, использованию общего имущества дома, Вы вправе их восстановить в судебном порядке.

Ведение претензионной работы и взыскание задолженности за оказанные коммунальные и иные услуги, лицами, проживающими в многоквартирном доме, должно осуществляться исполнителями коммунальных услуг, организациями, участвующими в содержании и обслуживании общедомового имущества.

Вопросы снятия граждан с регистрационного учета регулируются Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.07.1995 №713.

Пунктом 16 указанных Правил определено, что гражданин, изменивший место жительства, обязан не позднее 7 дней со дня прибытия на новое место жительства обратиться к должностным лицам, ответственным за регистрацию и представить: документ, удостоверяющий личность, заявление установленной формы о регистрации по месту жительства, документ, являющийся в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации, основанием для вселения в жилое помещение.

В соответствии с п. 18 Правил органы регистрационного учета регистрируют граждан по месту жительства в 3-дневный срок со дня поступления документов, за исключением случая, предусмотренного абзацем седьмым пункта 16 названных Правил.

При наличии информации о нарушении указанных ранее Правил, Вы вправе сообщить имеющиеся сведения в органы внутренних дел (полицию) для рассмотрения вопроса о привлечении виновных лиц к административной ответственности и пресечения нарушения.

Начальник правового Управления                                                                  Ю.С. Клестова

 

 

06.02.2017 23:38
Дмитрий  
Уважаемый Дмитрий! На Ваше обращение по вопросу отсутствия водоснабжения в доме № 7 по м/р-ну. Юбилейный, сообщаю следующее. Отключение водоснабжения в указанном доме, 6 февраля 2017 года, было вызвано необходимостью проведения аварийно-восстановительных работ на наружных сетях водоснабжения по м/р-ну. Юбиленый. В тот же день, силами МУП г. Костромы «Костромагорводоканал» с 20:00, в районе домов №№ 4 и 6 по м/р-ну Юбилейный, был организован подвоз питьевой воды. Восстановление водоснабжения в доме № 7 по м/р-ну. Юбилейный произошло в 02:00 7 февраля 2017 года. Заместитель Председателя Комитета городского хозяйства Н.М. Ухов
06.02.2017 8:47
Ольга   Леонидовна
Уважаемая Ольга Леонидовна! Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее, соответственно – Управление, Администрация) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее. С целью обеспечения безопасной посадки (высадки) пассажиров на остановочном пункте «улица Подлипаева», с перевозчиками, эксплуатирующими данный остановочный пункт, проведено инструкторско-методическое занятие с непосредственным выездом на место. Перевозчикам доведен порядок посадки и высадки пассажиров, предусматривающий остановку автобусов только в пределах посадочной площадки и указано на необходимость проведения контроля за выполнением требований водителями автобусов. Также, подразделениями Администрации, отвечающими за организацию дорожной деятельности, с целью воспрепятствования выходу пешеходов на проезжую часть принято решение об оборудовании на территории, прилегающей к остановочному пункту, газона с зелеными насаждениями и нанесения дополнительной дорожной разметки, обозначающей место для остановки маршрутного общественного транспорта. Работы планируется выполнить в весенне-летний период. Начальник Управления городского пассажирского транспорта С.В. Пушкин
05.02.2017 11:13
Сергей   Николаевич

Уважаемый Сергей Николаевич!

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу восстановления бордюрного камня в районе дома 5 по переулку Нескучному, сообщаю, что работы по восстановлению данного бордюрного камня планируется выполнить в весенне-летний период 2017 года силами МКУ города Костромы «Дорожное хозяйство».

Председатель Комитета городского хозяйства                                   Т.А. Подойницына

 

 

 

05.02.2017 9:44
Леонид   Абрамович
Уважаемый Леонид Абрамович! На Ваше обращение в адрес Администрации города Костромы по вопросам несвоевременной расчистки кровель многоквартирных домов №№ 4, 6 по улице Строительной и установке снегозадержателей, сообщаю. 08.02.2017 года специалистами Комитета городского хозяйства в результате выездного обследования установлено, что снег на кровлях домов по вышеуказанным адресам отсутствует, кравли находятся в нормативном состоянии. Дополнительно сообщаю, что Комитетом городского хозяйства в адрес управляющей организации ООО «Заволжье», в управлении которой находятся многоквартирные дома №№ 4, 6 улицы Строительной, направлено письмо рекомендательного характера о необходимости рассмотрения вопроса с собственниками жилых помещений многоквартирных домов по вышеуказанному адресу установки снегозадержателей. Председатель комитета городского хозяйства Т.А. Подойницына
03.02.2017 14:00
Татьяна   Анатольевна
Уважаемая Татьяна Анатольевна! На Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, по вопросу использования жителями многоквартирного дома 80/25 по улице Симановского контейнерной площадки общежития Костромского энергетического техникума, расположенного по адресу: город Кострома, улица Симановского, 80а, сообщаю. Специалистами Управления муниципальных инспекций Администрации города Костромы 08 февраля 2017 года проведен осмотр вышеуказанной контейнерной площадки. На момент осмотра мусор из контейнеров вывезен, крупногабаритный мусор отсутствовал, территория контейнерной площадки и прилегающая к ней территория находилась в нормативном состоянии. Привлечь к административной ответственности граждан, проживающих в многоквартирном доме 80/25 по улице Симановского, выбрасывающих мусор на контейнерную площадку общежития Костромского энергетического техникума, не представляется возможным в связи с отсутствием в их действиях состава административного правонарушения, так как мусор они выбрасывают в место, предназначенное для этих целей. МУП города Костромы «Городская управляющая компания» направлено письмо о разъяснении жителям дома 80/25 по улице Симановского о требованиях по сбору и временному хранению мусора. Начальник Управления муниципальных инспекций С.А. Басов
02.02.2017 18:09
Наталья   Михайловна

Уважаемая Наталья Михайловн

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы рассмотрело Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, и сообщает следующее.

Ваша благодарность принята к сведению и доведена до перевозчика.

Начальник Управления городского пассажирского транспорта                                                                 С. В. Пушкин

02.02.2017 6:11
Елена   Анатольевна

Уважаемая Елена Анатольевна!

Администрацией города Костромы рассмотрено Ваше обращение по вопросу чествования юбиляров семейной жизни.

Торжественные мероприятия, в ходе которых чествуют юбиляров семейной жизни с различным стажем совместной жизни, ежегодно проводятся органами ЗАГС. Для принятия участия в торжественном мероприятии «Золотая пара 2017 года», проводимом в городе Костроме, Вашим родителям необходимо обратиться с заявлением в Отдел ЗАГС по городскому округу город Кострома по адресу: 156029, город Кострома, улица Никитская, дом 96, телефон (4942) 42 01 11.

Кроме того, ежегодно по инициативе Фонда социально-культурных инициатив проводится награждение медалью «За любовь и верность».

Медалью награждаются граждане Российской Федерации и граждане иностранных государств – супруги, зарегистрировавшие заключение брака не менее 25-ти лет назад, получившие известность среди сограждан крепостью семейных устоев, основанных на взаимной любви и верности, а также добившиеся благополучия, обеспеченного совместным трудом, воспитавшие детей достойными членами общества.

Награждение медалью производится один раз в год 8 июля в День семьи, любви и верности.

По вопросу организации вручения медали «За любовь и верность» Вашим родителям необходимо обратиться в департамент по труду и социальной защите населения Костромской области по адресу: 156029, город Кострома, улица Свердлова, 129, телефон (4942) 55 90 62.

Заместитель главы Администрации –

председатель Комитета образования, культуры,

спорта и работы с молодежью                                                                                                       И. Н. Морозов

01.02.2017 10:11
Мария   Михайловна
Уважаемая Мария Михайловна! На Ваше обращение по вопросу принятия мер по устранению снежного свеса с карниза крыши дома 93 по улице Шагова, города Костромы, сообщаю. 03.02.2017 года специалистами Управления муниципальных инспекций Администрации города Костромы в рамках предоставленных полномочий, проведен осмотр вышеуказанного дома. По результатам осмотра на собственника данного дома составлен протокол об административном правонарушении и выдано предписание на устранение выявленных нарушений, которое выполнено. Начальника Управления муниципальных инспекций С.А. Басов
Показаны элементы c 1 по 12 из 4688Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-391