Обратная связь

Корректная работа раздела и системы безопасности обеспечивается только для браузеров:
Internet Explorer 11 и выше; Opera 11 и выше; FireFox 6 и выше; Google Chrome; Safari

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Отдел контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы.

2. Перед отправкой электронного обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

4. В предназначенном для обязательного заполнения после ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае, если текст Вашего обращения:
- не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы,
- в нём содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения,
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения,
- указан неполный или недостоверный почтовый адрес
ответ на обращение не даётся, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чём Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.
Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности в виде одного файла без архивирования.
Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Костромы.
Информируем Вас, что гарантированная передача файла вложения на почтовом сервере зависит от пропускной способности используемой Вами сети "Интернет", а получение - от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложения) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренных ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

9. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, Сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и оюрабатываются с соблюдением требований Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Информационно-справочная служба Отдела контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы работает ежедневно с 9.00 до 18.00 час. (кроме выходных и праздничных дней). Справочный телефон: (4942) 31-37-85.


В электронную приёмную Администрации города Костромы
В электронную приёмную главы Администрации города Костромы

Укажите свои:
Поля, помеченные
* обязательны для заполнения!
*Фамилия:
*Имя:
Отчество:
(при наличии)
Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события (либо заполнить поля почтового адреса)
Город:
Улица/мкр-н:
Дом:
Квартира:
*E-mail:
Телефон:
Тема вопроса:
*Текст вопроса:
(размер обращения не может превышать 2 тысячи знаков)
Прикрепить файл:
(размер файла не должен превышать 5 Мб)
*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы изображенные на картинке:
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 
*Символы с картинки:

Скрыть форму  


Заданный вопрос отображается на сайте после размещения ответа.
Срок рассмотрения обращения 30 календарных дней
(в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Для просмотра ответа нажмите на текст вопроса!

Показаны элементы c 1 по 12 из 6948Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-470  | 471-480  | 481-490  | 491-500  | 501-510  | 511-520  | 521-530  | 531-540  | 541-550  | 551-560  | 561-570  | 571-579 
01.09.2018 11:48
Екатерина   Андреевна

Уважаемая Екатерина Андреевна!

На Ваше обращение от 03.09.2018, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу нарушения тишины и покоя граждан  31.08.2018 в 05 часов 25 минут и 01.09.2018 в 05 часов 20 минут шумом, сопровождавшим работы по вывозу мусора из выкатных контейнеров многоквартирного дома 125а по улице Свердлова города Костромы, сообщаю следующее.Специалисты Управления муниципальных инспекций Администрации города Костромы (далее – Управление) наделены полномочиями по составлению протоколов по статье 49 «Нарушение тишины и покоя граждан» Кодекса Костромской области об административных правонарушениях.В рамках реализации имеющихся полномочий, 05.09.2018 специалистами Управления, на лицо, виновное в нарушении тишины и покоя граждан в ночное время, составлен протокол об административном правонарушении по статье 49 Кодекса Костромской области об административных правонарушениях.

Начальник Управления муниципальных инспекицй                                                                                  

С. А. Басов

 

 

30.08.2018 9:41
Александр  

Уважаемый Александр!

На Ваше обращение по вопросу восстановления искусственной дорожной неровности на пересечении улиц Заволжской и Экскаваторщиков, сообщаю. В рамках выполнения работ по ремонту улицы Заволжской в городе Костроме силами ООО "Дормострой" восстановлена искусственная дорожная неровность по указанному адресу.

Председатель Комитета городского хозяйства

О.В. Шарова

 

29.08.2018 20:57
Ольга   Николаевна

Уважаемая Ольга Николаевна!

По  Вашему обращению, поступившему на официальный сайт Администрации города Костромы с вопросом закрепления дома № 48 по улице Стопани за муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением города Костромы «Средняя общеобразовательная школа № 6», сообщаю.Прием обучающихся в 2018 году в  муниципальные общеобразовательные учреждения был организован в соответствии с  постановлением Администрации города Костромы от 7 декабря 2017 года № 3194 «О закреплении территорий городского округа город Кострома за муниципальными общеобразовательными организациями города Костромы, реализующими основные общеобразовательные  программы начального общего, основного общего и среднего общего образования». Нормативные документы для организации приема обучающихся в общеобразовательные учреждения в 2019 году будут подготовлены и размещены на официальном сайте Администрации города Костромы не позднее 1 февраля 2019 года.Ваше предложение о закреплении жилого дома, расположенного по адресу: улица Стопани, дом 48, будет учтено при подготовке проекта постановления Администрации города Костромы о закреплении территорий за муниципальными общеобразовательными учреждениями на 2019 год.

Исполняющий обязанности

заместителя главы Администрации-

председателя Комитета                                                                       

М. Н. Соловьева

 

28.08.2018 12:32
Елена  

Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение по вопросу устранения ямы на проезжей части в районе дома № 5 по Рябиновому проезду, сообщаю. Силами МКУ г. Костромы "Дорожное хозяйство" выполнен ямочный ремонт проезжей части Рябинового проезда на участке от улицы Катинской до дома № 12/5. Яма в районе дома № 5 также ликвидирована.

Председатель комитета городского хозяйства

О.В. Шарова

28.08.2018 7:22
Марина   Вячеславовна

Уважаемая Марина Вячеславовна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.Перевозки пассажиров и багажа по муниципальному маршруту № 94 «поселок Малышково - ВР «Солнечный», на основании муниципального контракта на проведение работ по осуществлению перевозки пассажиров и багажа,  осуществляет ООО «ЗаВлаН» (далее – перевозчик).Перевозчику указано на необходимость проведения служебной проверки по произошедшему инциденту и принятия соответствующих мер по факту нарушения водителем правил перевозки пассажиров. В поступивших материалах перевозчик сообщает, что с водителем автобуса, работавшем в указанное Вами время на маршруте, проведена беседа о недопустимости нарушения правил дорожного движения и объявлено дисциплинарное взыскание. Перевозчику, со стороны Управления, снижена оплата выполненной работы по контракту в текущем месяце.Одновременно сообщаем, что со всеми перевозчиками, осуществляющими регулярные перевозки пассажиров по муниципальным маршрутам города Костромы, проведено общее собрание. Перевозчикам указано на необходимость обеспечения безопасности при перевозках пассажиров и поставлена задача проинструктировать водителей с указанием на их персональную ответственность за  нарушение правил дорожного движения.Благодарим Вас за внимание к транспортным проблемам города Костромы.

Начальник Управления городского пассажирского транспорта                                                                                             

С. В. Пушкин

27.08.2018 16:04
Марина   Владимировна

Уважаемая Марина Владимировна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее – Управление) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.Перевозки пассажиров и багажа по муниципальному маршруту № 15 «микрорайон Паново – Городок», на основании муниципального контракта по осуществлению регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в городском сообщении по регулируемым тарифам, осуществляет ООО «АвтоТранпорт44» (далее – перевозчик).В соответствии с условиями контракта перевозчик обязан соблюдать установленные нормы обеспечения качества и безопасности пассажирских перевозок. Водители транспортных средств должны начинать движение только по окончании посадки и высадки пассажиров с закрытыми дверями.Перевозчику указано на необходимость проведения служебной проверки по произошедшему инциденту и принятия соответствующих мер по факту нарушения водителем правил перевозки пассажиров. От перевозчика поступили материалы проверки. С водителем автобуса, работавшем в указанное Вами время на маршруте, проведена беседа о недопустимости нарушения правил дорожного движения и перевозки пассажиров, и объявлено дисциплинарное взыскание. Со всеми остальными водителями проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров.Со стороны Управления, за нарушения условий контракта, в части обязанности соблюдать установленные нормы обеспечения качества и безопасности пассажирских перевозок, нести ответственность как за свои собственные действия (бездействия) и упущения, так и за действия (бездействия) своих работников, перевозчику  снижена оплата за выполненную работу в отчетном месяце. Деятельность перевозчика по соблюдению обязательств контракта, в части обеспечения безопасности пассажирских перевозок, взята на дополнительный контроль.Одновременно сообщаем, что в соответствии с Федеральным законом от 14.06.2012 № 67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров», в случае получения травмы в общественном  транспорте, пассажир имеет право обратиться в страховую организацию, осуществляющую страхование перевозчика, с требованием выплаты страхового возмещения в размере, установленном вышеуказанным федеральным законом. Информация о страховщике гражданской ответственности размещена в салонах автобусов. Благодарим Вас за внимание к транспортным проблемам города Костромы и приносим извинения за доставленные неудобства.

Начальник Управления городского пассажирского транспорта                                                                                            

С. В. Пушкин

27.08.2018 12:38
Юлия   Александровна

Уважаемая Юлия Александровна!

На Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, по вопросу неудовлетворительного состояния территории у строительной площадки, расположенной в районе дома 24а по улице Сутырина города Костромы, сообщаю.Специалистами Управления муниципальных инспекций Администрации города Костромы 10.09.2018 в рамках предоставленных полномочий проведен осмотр вышеуказанной территории.В ходе осмотра нарушений Правил благоустройства территории города Костромы, утвержденных решением Думы города Костромы от 25.04.2013 года № 60, не выявлено. Территория у вышеуказанной строительной площадки находится в удовлетворительном состоянии, мусора не выявлено. По результатам осмотра составлен акт, произведена фотофиксация.Кроме того, с руководителем строительной организации проведена профилактическая беседа о недопустимости фактов выбрасывания мусора в неустановленные для этого места работниками строительной организации.

Начальник Управления муниципальных инспекций                                                                                          

С. А. Басов

 

 

27.08.2018 11:33
Эльвира   Владимировна

Уважаемая Эльвира Владимировна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее – Управление) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.Перевозки пассажиров и багажа по муниципальному маршруту № 15 «микрорайон Паново – Городок», на основании муниципального контракта по осуществлению регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в городском сообщении по регулируемым тарифам, осуществляет ООО «АвтоТранпорт44» (далее – перевозчик). Технико-эксплуатационными условиями транспортного обслуживания предусматривается выполнение перевозок по маршруту с интервалом движения 9 минут в часы «пик» и 18 минут в межпиковое время. На время проведения работ по ремонту автопешеходного моста в расписание, с целью обеспечения своевременной перевозки пассажиров через реку Волга, внесены изменения – автобусы маршрута выполняют рейсы по маршруту «микрорайон Паново – улица Подлипаева» (15к).Условиями контракта предусматривается обязанность перевозчика обеспечить регулярную работу всех транспортных средств на маршруте в соответствии с расписанием движения. Рейс на маршруте считается нерегулярным в случае, когда отклонение от времени отправления транспортного средства от остановочного пункта, установленного расписанием, превышает 3 минуты.На основании Вашего обращения проведена проверка отправления автобусов по маршруту № 15 и 15 к по системе ГЛОНАСС. За указанный Вами период, с 7до 8 час 28 августа 2018 года, с остановочного пункта «Паново» по маршрутам отправились в рейс 11 автобусов. По расписанию движения, размещенному на официальном сайте Администрации, предусматривается выполнение также 11 рейсов. Отклонение от времени отправления составило не более 3 минут, что не является нарушением условий контракта.Вместе с тем, перевозчику указано на необходимость строгого соблюдения графиков движения. Выполнение расписания взято на дополнительный контроль, в случае нарушений графиков к перевозчику будут применены предусмотренные контрактом санкции.Одновременно сообщаем, что изменения в расписании движения – рейсы, выполняемые во время ремонта моста по маршруту микрорайон Паново – улица Подлипаева», размещены в сети Интернет на официальном сайте Администрация города Костромы в разделе Жителям - Транспорт – Капитальный ремонт моста через реку Волга.Благодарим Вас за внимание к транспортным проблемам города Костромы и приносим извинения за доставленные неудобства.

Начальник Управления городского пассажирского транспорта                                                                                            

 С. В. Пушкин

22.08.2018 15:02
Валерия   Сергеевна

Уважаемая Валерия Сергеевна!

На Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, по вопросу замусоривания территории в районе магазина «Винный Склад», расположенного по адресу: город Кострома, улица Зеленая, дом 2, в результате распития спиртных напитков по вышеуказанному адресу, сообщаю.13.09.2018 проведены работы по сбору мусора на территории зеленой зоны, расположенной по адресу: город Кострома, улица Зеленая, дом 2.Кроме того, в адрес УМВД России по городу Костроме направлено письмо по факту распития спиртных напитков в общественных местах для принятия мер в рамках предоставленных полномочий и ответа в Ваш адрес.

Начальник Управления муниципальных инспекицй                                                                                                  

С. А. Басов

 

22.08.2018 7:50
Олеся   Геннадъевна

Уважаемая Олеся Геннадьевна!

На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу отсутствия услуги горячего водоснабжения в многоквартирном доме № 18 улицы Китицынской сообщаю.По информации, представленной управляющей организацией ООО «УК «Добродел», 21.08.2018 года в многоквартирном доме по вышеуказанному адресу было проведено аварийное отключение водоподогревателя в связи с его течью.22.08.2018 года силами управляющей организации ООО «УК «Добродел» была устранена течь на водоподогревателе и восстановлена в полном объеме услуга горячего водоснабжения в многоквартирном доме № 18 улицы Китицынской.

Заместитель председателя Комитета городского хозяйства                                                           

А. В. Шипов

 

21.08.2018 22:43
Николай   Леонидович

Уважаемый Николай Леонидович!

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы,  Управление финансов Администрации города Костромы сообщает, что отчет об исполнении бюджета за 2017 год опубликован на официальном сайте Администрации города Костромы www.gradkostroma.ru: - Отчеты об исполнении бюджета на 01.01.2018 (форма 0503317) в разделе "Жителям" подразделе "Финансы" – "Отчёты по муниципальным финансам";

Заместитель главы Администрации -

начальник Управления финансов Администрации города Костромы

И. В. Смирнов

21.08.2018 19:45
Роман   Александрович

Уважаемый Роман Александрович!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы, рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, сообщает следующее.В настоящее время Администрацией города Костромы прорабатывается вопрос внедрения безналичной системы оплаты проезда на транспорте общего пользования для всех категорий граждан. Рассматриваются варианты использования специализированных транспортных карт, а также возможность оплаты проезда банковскими картами.Реализация указанного вопроса будет возможна только после завершения всех этапов выдачи персонифицированных транспортных карт для льготных категорий граждан, при наличии технической возможности используемого программного обеспечения. Жители города Костромы будут оповещены об изменениях через средства массовой информации.

Начальник Управления городского пассажирского транспорта                                                                                               

С.В. Пушкин

 

 

 

Показаны элементы c 1 по 12 из 6948Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-470  | 471-480  | 481-490  | 491-500  | 501-510  | 511-520  | 521-530  | 531-540  | 541-550  | 551-560  | 561-570  | 571-579