Обратная связь

Корректная работа раздела и системы безопасности обеспечивается только для браузеров:
Internet Explorer 11 и выше; Opera 11 и выше; FireFox 6 и выше; Google Chrome; Safari

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Отдел контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы.

2. Перед отправкой электронного обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

4. В предназначенном для обязательного заполнения после ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае, если текст Вашего обращения:
- не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы,
- в нём содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения,
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения,
- указан неполный или недостоверный почтовый адрес
ответ на обращение не даётся, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чём Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.
Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности в виде одного файла без архивирования.
Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Костромы.
Информируем Вас, что гарантированная передача файла вложения на почтовом сервере зависит от пропускной способности используемой Вами сети "Интернет", а получение - от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложения) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренных ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

9. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, Сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и оюрабатываются с соблюдением требований Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Информационно-справочная служба Отдела контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы работает ежедневно с 9.00 до 18.00 час. (кроме выходных и праздничных дней). Справочный телефон: (4942) 31-37-85.


В электронную приёмную Администрации города Костромы
В электронную приёмную главы Администрации города Костромы

Укажите свои:
Поля, помеченные
* обязательны для заполнения!
*Фамилия:
*Имя:
Отчество:
(при наличии)
*Город:
*Улица/мкр-н:
*Дом:
Квартира:
*E-mail:
Телефон:
*Тема вопроса:
*Текст вопроса:
(размер обращения не может превышать 2 тысячи знаков)
Прикрепить файл:
(размер файла не должен превышать 5 Мб)
*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы изображенные на картинке:
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 
*Символы с картинки:

Скрыть форму  


Заданный вопрос отображается на сайте после размещения ответа.
Срок рассмотрения обращения 30 календарных дней
(в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Для просмотра ответа нажмите на текст вопроса!

Показаны элементы c 1 по 12 из 6222Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-470  | 471-480  | 481-490  | 491-500  | 501-510  | 511-519 
14.02.2018 10:45
Наталия   Александровна

Уважаемая Наталия Александровна!

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу расчистки от снега пешеходного перехода в микрорайоне Паново, сообщаю. По состоянию на 15 февраля 2018 года на пешеходном переходе на внутриквартальном проезде в микрорайоне Паново в районе школы № 11 (микрорайон Паново, 12) работы по расчистке и вывозу снега выполнены подрядной организацией.

Председатель Комитета

городского хозяйства                                             О. В. Шарова

 

 

12.02.2018 10:39
Дмитрий   Алексеевич

Уважаемый Дмитрий Алексеевич!

На Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу расчистки от снега дворового проезда в районе въезда во двор дома 13 в микрорайоне Якиманиха города Костромы, сообщаю следующее. Согласно пункту 3.6.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года № 170 уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда. В пункте 3.7.1 Правил предусмотрено, что организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны обеспечивать, в частности, своевременную уборку территории. Кроме того, Госстрой РФ утвердил Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004. В приложении № 1 к данному пособию установлен перечень работ, входящих в плату за содержание жилья, в пункте «е» которого, установлено, что в состав данной платы входит, в том числе, уборка снега с внутриквартальных проездов.  Следовательно, обязанность по уборке внутриквартальных проездов, обработке их пескосоляной смесью возложена законодательством на соответствующую организацию по обслуживанию жилищного фонда. Наличие данной обязанности не связано с фактом оформления в общую долевую собственность земельных участков под многоквартирным домом, а также с их межеванием, формированием, постановкой на кадастровый учет.

Председатель Комитета

городского хозяйства                                                     О.В. Шарова

11.02.2018 13:35
Наталья  

Уважаемая Наталья!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы  рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее. В соответствии с Реестром остановочных пунктов на маршрутах регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в городском сообщении, проходящих в границах города Костромы, остановки в торговом центре «Аксон» и на улице Сутырина не предусмотрено. Автобусы, следующие по муниципальному маршруту № 24 «улица Боровая – ВР «Солнечный», на территорию торгового центра заезжать не должны. Также, водители не имеют права останавливаться на улице Сутырина.

Начальник Управления                          С. В. Пушкин

 

08.02.2018 23:07
Александр  

Уважаемый Александр!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее - Управление) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее. Перевозки пассажиров и багажа по муниципальному маршруту № 66 «завод Мотордеталь – улица Боровая», в соответствии с муниципальным контрактом по осуществлению регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в городском сообщении по регулируемым тарифам (далее – контракт), осуществляет ИП Чернов И. Г. (далее – перевозчик). На основании Вашего обращения проведена проверка выполнения расписания движения на маршруте № 66. Сбои в графиках движения объясняются перевозчиком сложными погодными условиями, что привело к задержке автобусов на линии и участившимися случаями технических неисправностей транспортных средств. В настоящее время перевозчиком принимаются все меры по максимальному выполнению запланированных рейсов на маршруте. Автобусы межмуниципального сообщения не относятся к компетенции Управления.  По вопросам изменения расписания автобуса, следующего до Крахмалопаточного завода, следует обращаться в департамент транспорта и дорожного хозяйства Костромской области. Вместе с тем, при условии выполнения всех рейсов по маршруту № 66, своевременная доставка пассажиров обеспечивается. ИП Чернову И. Г. указано на необходимость строгого соблюдения расписания и снижена оплата за выполненную работу по осуществлению регулярных перевозок пассажиров за отчетный месяц. Выполнение расписания движения по маршруту № 66 взято на дополнительный контроль.

Начальник Управления                                С. В. Пушкин

 

08.02.2018 13:36
Елена   Юрьевна

Уважаемая Елена Юрьевна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее – Управление) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.Перевозки пассажиров по муниципальному маршруту № 7 «площадь Сусанинская – ВР «Солнечный», на основании муниципального контракта на выполнение работ, осуществляет ИП Исрафилов А. И. (далее – перевозчик). Со стороны Управления перевозчику указано на обязанность соблюдать установленные нормы обеспечения качества и безопасности пассажирских перевозок, нести ответственность как за свои собственные действия (бездействия) и упущения, так и за действия (бездействия) своих работников и необходимость проведения проверки принятия мер по существу произошедшего инцидента. В материалах проверки перевозчик сообщает, что с водителем автобуса, работавшим в указанное время на маршруте, проведена беседа о недопустимости нарушения должностной инструкции в части обеспечения безопасности при перевозке пассажиров и объявлен выговор. Со всеми остальными водителями, работающими на маршруте № 7, проведен внеочередной инструктаж  по правилам перевозки пассажиров. Одновременно сообщаем, что за допущенное нарушение перевозчику снижена оплата за выполненную работу в отчетном месяце и его дальнейшая деятельность, в части обеспечения безопасности пассажирских перевозок, взята на дополнительный контроль.

Начальник Управления

городского пассажирского транспорта           С. В. Пушкин 

                                                                                           

08.02.2018 13:31
Антон   Валерьевич

Уважаемый Антон Валерьевич!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее - Управление) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее. Со стороны МУП города Костромы «Костромагортранс» (далее – предприятие), осуществляющего регулярные перевозки пассажиров и багажа по маршруту № 15, с водителем автобуса, работавшим в указанное Вами время на маршруте, проведена разъяснительная беседа и вынесено предупреждение. Со всеми остальными водителями проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки и обязанности остановки на каждом остановочном пункте, предусмотренном паспортом маршрута. Одновременно сообщаем, что за данное нарушение предприятию снижена оплата за выполненную работу за отчетный месяц и его деятельность взята Управлением на дополнительный контроль. Благодарим Вас за внимание к транспортным проблемам города Костромы.

Начальник Управления 

городского пассажирского транспорта                            С. В. Пушкин

 

08.02.2018 13:02
Сергей  

Уважаемый Сергей!                                                                          

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, по вопросу уборки тротуара от улицы Октябрьская, 50 до АЗС «КТК» сообщаю, что 7 февраля 2018 года силами рабочих МКУ «СМЗ по ЖКХ» выполнены работы по расчистке тротуаров, расположенных вдоль домов частного сектора по проезду Железнодорожному, ограниченных улицами Октябрьская и Байдарская, а также остановок общественного транспорта и пешеходных переходов, прилегающих к данным улицам.

 

 Председатель Комитета                  О. В. Шарова

08.02.2018 4:21
Андрей  

Уважаемый Андрей Николаевич!

По Вашему обращению через официальный сайт www.gradkostroma.ru в Администрацию города Костромы сообщаю. Администрация города Костромы ознакомилась с Вашим предложением по внедрению системы «ГОЛОС» в городе Костроме. Предлагаемый проект является интересным и эффективным в оптимизации взаимодействия власти и населения города. В своей работе для этих целей нами используется интернет ресурс собственной разработки «Мой дом» (https://moydom.ru/), в котором реализованы большинство функционала реализованного в системе «Голос» (данный проект с успехом тиражируется нами в соседние города). В настоящее время внедрённый на территории города проект нас полностью удовлетворяет и мы не планируем внедрение новых разработок.

С уважением,

начальник Отдела

информационных ресурсов и связи        Е.В. Моряков

 

07.02.2018 10:02
Ася   Варужановна

Уважаемая Ася Варужановна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее - Управление) рассмотрело Ваше обращение  и сообщает следующее. На основании Вашего обращения проведена проверка отправления автобусов с остановочного пункта «поселок Малышково»  по маршруту № 22 по системе  ГЛОНАСС.  7 февраля рейс не выполнен. 5 и 6 февраля 2018 года  автобусы  отправились с остановки в 7 час 50 минут, вместе с тем, отправления выполнены не в полном соответствии расписанию. Руководителю ООО «Прайд», осуществляющему на основании муниципального контракта регулярные перевозки пассажиров по маршруту № 22, указано на нарушение условий контракта и снижена оплата за выполненную работу в текущем месяце. 8 февраля 2018 года проведен линейный контроль на маршруте № 57 «улица Боровая – поселок Малышково». Нарушений расписаний не выявлено, рейс с отправлением в 21 час 38 минут с остановки «улица Боровая» выполнен. Выполнение расписания по маршрутам № № 22 и 57 взято Управлением на дополнительный контроль. В случае нарушения расписания к перевозчикам будут применены предусмотренные контрактом санкции, в том числе возможность их расторжения.

Начальник Управления 

городского пассажирского транспорта                         С. В. Пушкин

06.02.2018 21:42
Анна   Олеговна

Уважаемая Анна Олеговна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее - Управление) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее. В соответствии с технико-эксплуатационными условиями транспортного обслуживания на маршрутах регулярных перевозок на муниципальном маршруте  № 14 «ПМК-2 – Поликлиника-2» (далее – маршрут № 14) предусматривается работа транспортных средств с интервалом движения в часы «пик» 9 минут, в межпиковое время - 18 минут. Исходя из этого, после 21 часа предусмотрено выполнение по маршруту 3 рейсов. Расписание движения Вы можете узнать на официальном сайте Администрации города Костромы. На основании Вашего обращения 11 февраля 2018 года проведена проверка соблюдения расписания на маршруте, рейсы выполнены. Вместе с тем, пассажирские предприятия, обслуживающие муниципальные маршруты, по условиям контракта несут ответственность за выполнение расписания и при его нарушении уведомляются о  снижении оплаты за выполненную работу. Для привлечения перевозчика к ответственности просим Вас, в дальнейшем, указывать дату и время совершения поездки. Благодарим Вас за внимание к транспортным проблемам города Костромы.

Начальник Управления                                                  С. В. Пушкин

 

06.02.2018 12:00
Роман   Александрович

Уважаемый Роман Александрович!

На Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу несвоевременной расчистки подъездной дороги к многоквартирному дому № 26-А улицы Профсоюзной, сообщаю. В силу пункта 1.8 Правил технической эксплуатации жилищного фонда утверждённых Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года № 170 включает в себя, в том числе, санитарное содержание: уборку мест общего пользования, уборку мест придомовой территории, уход за зелёными насаждениями. Согласно пункту 3.6.1 указанного Постановления уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производится организациями по обслуживанию жилищного фонда. В пункте 3.7.1 Правил предусмотрено, что организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны обеспечивать, в частности, своевременную уборку территории. Таким образом, обязанность управляющей организации в части уборки и содержания в надлежащем состоянии придомовых и прилегающих территорий не связана с фактом оформления в общую долевую собственность земельных участков под многоквартирным домом, а также с их межеванием, постановкой на кадастровый учёт. Госстрой РФ утвердил Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда. МДК 2-04.2004. Как следует из пунктов 1.2, 1.3 данного пособия, оно разъясняет и конкретизирует структуру, состав работ и услуг, современные нормативные и правовые требования к организации и содержания общего имущества жилого дома, технического обслуживания общих коммуникаций, технических устройств и технических помещений жилого дома, технического ремонта общего имущества многоквартирного жилого дома; оно может быть использовано, в том числе, организациями различных организационно-правовых форм, осуществляющих управление и (или) обслуживание жилищного фонда, а также органами государственного контроля и надзора в соответствии со статьёй 46 Федерального закона от 27.12.2002 года № 184-ФЗ «О техническом регулировании» в качестве вспомогательного методического материала по вопросам содержания и ремонта жилищного фонда. В приложении № 1 к данному пособию установлен перечень работ, входящих в плату за содержание жилья, в пункте «е» которого, установлено, что в состав данной платы входит, в том числе, уборка снега с тротуаров и внутриквартальных проездов; подсыпка территории противогололёдными составами и материалами. Следовательно, обязанность по уборке внутриквартальных проездов и подъездов к дому, обработке их и площадок перед крыльцами входов в дом пескосоляной смесью возложена законодательством на соответствующую организацию по обслуживанию жилищного фонда. Наличие данной обязанности не поставлено в зависимость от балансовой принадлежности проездов. 08.02.2018 года в результате выездного обследования территорий города Костромы по вопросу своевременной и качественной расчистки от снега придомовых территорий многоквартирных домов города Костромы, находящихся в управлении или на обслуживании управляющих организаций установлено, что подъездная дорога и придомовая территория многоквартирного дома № 26-А улицы Профсоюзной расчищены и находятся в удовлетворительном состоянии. На основании Вашего обращения Комитетом городского хозяйства Администрации города Костромы в адрес председателя ТСЖ «Комфортный дом» и управляющей компании ООО «Ивановская тепловая блок-станция», в обслуживании которой находится указанный многоквартирный дом, направлено письмо рекомендательного характера о необходимости усилить контроль за нормативным содержанием мест общего пользования и придомовой территории дома.

         Заместитель председателя Комитета              А. В. Шипов

05.02.2018 13:51
Александр  

Уважаемый Александр!

                                                                               

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, по вопросу уборки улично -дорожной сети города сообщаю. После выпадения обильного снегопада силы и средства МКУ города Костромы «Дорожное хозяйство» задействованы на расчистке от снега основных улиц города Костромы - магистральных улиц, автомобильных дорог местного значения с маршрутами общественного транспорта, наиболее интенсивным дорожным движением, мостов и путепроводов. На уборке улично-дорожной сети МКУ города Костромы «Дорожное хозяйство» задействовано 59 единиц спецтехники, 68 рабочих занято на расчистке тротуаров, пешеходных переходов и остановок транспорт общего пользования. Для ускорения расчистки улиц города и вывоза снега привлекается 46 единиц техники подрядных организаций, из них – 38 заняты на вывозе снега, 8 – на уборке второстепенных улиц, тротуаров, пешеходных переходов. В условиях дефицита средств городского бюджета, при недостаточном количестве сил и средств, организовать одновременную очистку от всей улично-дорожной сети города, к сожалению, не представляется возможным. По состоянию на 9 февраля 2018 года с автомобильных дорог города Костромы вывезено более 86 тыс. м3 снега. Управляющими организациями города Костромы  расчищено 1112 придомовые территории, задействовано 29 единиц техники и 395 дворников, удалено наледи со 89 многоквартирных домов.

 

 Председатель Комитета                О. В. Шарова

Показаны элементы c 1 по 12 из 6222Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-470  | 471-480  | 481-490  | 491-500  | 501-510  | 511-519