В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти Костромской области, исполнительных органах государственной власти, органах местного самоуправления Костромской области (далее - органы власти Костромской области) с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут проводится общероссийский день приема граждан.
Информация об адресах проведения 12 декабря 2019 года приёма заявителей размещена на портале государственных органов Костромской области, на официальных сайтах соответствующих органов власти Костромской области в сети Интернет, а также на Официальном сайте Администрации города Костромы.
В Администрации города Костромы прием граждан проводится в Отделе контроля и рассмотрения обращений граждан по адресу: город Кострома, улица Советская, дом 3, кабинеты № 201, № 202, № 203.
Предварительная запись заявителей на личный прием осуществляется по телефону (8-4942) 31-37-85 или лично по адресу: город Кострома, улица Советская, дом 3, кабинет № 201.
Уполномоченные лица Администрации города Костромы проводят личный прием заявителей, пришедших в Администрацию города Костромы, обеспечивают с согласия заявителей личное обращение в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов.
Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).
В случае если уполномоченные лица Администрации города Костромы, осуществляющие личный прием заявителей, не обеспечили возможность личного обращения заявителей в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приема в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи данные заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан.
В соответствии с Уставом города Костромы, Администрация города Костромы в пределах своей компетенции на территории города обеспечивает исполнение Конституции Российской Федерации, федерального и областного законодательства. Администрация города Костромы осуществляет на всей территории города Костромы исполнительно-распорядительную деятельность по реализации полномочий города Костромы по предметам ведения города Костромы.