Главная > Жителям > Электронная приёмная

Обратная связь

Корректная работа раздела и системы безопасности обеспечивается только для браузеров:
Internet Explorer 11 и выше; Opera 11 и выше; FireFox 6 и выше; Google Chrome; Safari
Уважаемые пользователи сайта!
Для того, чтобы отправить запрос или обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующим Порядком:
1. Обращения, направленные в электронном виде через сайт Администрации города Костромы, поступают на рассмотрение в Отдел контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы.
2. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
3. Ответ автору обращения направляется по его выбору:
  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
4. Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
5. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Костромы.
6. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
  • в нём содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
  • текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
  • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
  • обращение не адресовано главе города Костромы или в Администрацию города Костромы;
  • обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
7. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
8. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Информационно-справочная служба Отдела контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы работает ежедневно с 9.00 до 18.00 час. (кроме выходных и праздничных дней). Справочный телефон: (4942) 31-37-85.

Поля, помеченные
* обязательны для заполнения!
Фамилия: *
Имя: *
Отчество:
Город: *
Улица/мкр-н: *
Дом: *
Квартира:
E-mail:
Телефон:
Тема вопроса *
Текст вопроса: *
Прикрепить файл:
Получить ответ:
*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы изображенные на картинке:
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 
Символы с картинки:*

Скрыть форму  


Заданный вопрос отображается на сайте после размещения ответа.
Срок рассмотрения обращения 30 календарных дней
(в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Для просмотра ответа нажмите на текст вопроса!

Показаны элементы c 1 по 12 из 5177Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-432 
14.06.2017 15:08
Алексей   Николаевич

Уважаемый Алексей Николаевич!

На Ваше обращение, направленное на официальный сайт Администрации города Костромы, по вопросу возобновления услуги горячего водоснабжения в доме №2 м-н Юбилейный, сообщаю.

Отсутствие горячего водоснабжения в Вашем доме было вызвано проведением силами ПАО «ТГК-2» гидравлических испытаний тепловых сетей от Костромской ТЭЦ-2. При проведении гидравлических испытаний в период с 29 мая по 2 июня 2017 года на  магистральных тепловых сетях было выявлено  повреждение, влияющих на поставку горячего водоснабжения в   дом.

После проведения силами МУП г. Костромы «Городские сети» работ по ремонту тепловых сетей горячее водоснабжение в указанном доме восстановлено 16 июня 2017 года.

Заместитель председателя Комитета городского хозяйства                                  Н.М. Ухов

 

 

08.06.2017 10:19
Наталия   Витальевна

Уважаемая Наталия Витальевна!

На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в доме № 11 по ул. Щемиловка, сообщаю.

Отсутствие горячего водоснабжения в доме № 11 по ул. Щемиловка было вызвано следующими причинами:

- с  22.05.2017 года по 28.05.2017 года в связи с проведением гидравлических испытаний на тепловых сетях ТЭЦ-1, проводимых ПАО «ТГК-2»;

- с 28.05.2017 года по 14.06.2017 года в связи с проведением ремонтных работ на магистральных тепловых сетях, проводимых ПАО «ТГК-2».

Горячее водоснабжение в доме было восстановлено 14.06.2017 года.

 

Заместитель председателя  Комитета городского хозяйства                                       Н.М. Ухов                    

 

07.06.2017 21:42
Анастасия  

Уважаемая Анастасия!

На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в доме № 36 по ул. Рабочему проспекту, сообщаю.

Отсутствие горячего водоснабжения в доме № 36 по Рабочему проспекту  22.05.2017 года по 28.05.2017 года было связано с проведением гидравлических испытаний на тепловых сетях ТЭЦ-1, проводимых ОАО «ТГК-2».

Горячее водоснабжение в доме было восстановлено 28.05.2017 года.

С 06.06.2017 года по 09.06.2017 года горячее водоснабжение в доме отсутствовало по причине проведения аварийных ремонтных работ на квартальных тепловых сетях, проводимых МУП города Костромы «Городские сети». Жители дома были оповещены управляющей компанией ООО «УК ЖКХ №1» путем расклеивания объявлений 06.06.2017 года.

После проведения ремонтных работ на тепловых сетях горячее водоснабжение восстановлено в 18.00 часов 09.06.2017 года.

 

Заместитель председателя  Комитета городского хозяйства                                      Н.М. Ухов                     

 

 

 

07.06.2017 8:55
Галина   Александровна

Уважаемая Галина Александровна!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы рассмотрело Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, и сообщает следующее.

В соответствии с подпунктом 7 пункта 1 Устава муниципального образования городского округа город Кострома к вопросам местного значения города Костромы относится создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения в границах города Костромы.

Железнодорожная станция «Каримово» находится на территории Костромского муниципального района, следовательно, организация регулярных перевозок пассажиров и багажа транспортом общего пользования до указанного пункта подразумевает транспортное сообщение между двумя муниципальными образованиями.

Организация транспортного обслуживания населения на межмуниципальных маршрутах регулярных перевозок, в соответствии с подпунктом 12 пункта 2 статьи 26.3  Федерального закона от 06.10.1999 № 184-ФЗ, относится к полномочиям органа государственной власти субъекта Российской Федерации - Департамента транспорта и дорожного хозяйства Костромской области.

Таким образом, изменить путь следования муниципального маршрута № 10 «ПАТП-4 – площадь Сусанинская», продлив его до железнодорожной станции «Каримово», не представляется возможным.

 

Исполняющий обязанности

начальника Управления городского пассажирского транспорта                                                А.В. Елисеев

 

06.06.2017 22:36
Сергей  

Уважаемый Сергей!

 

На Ваше обращение в Администрацию города Костромы (вх. № 1969 от 02.05.2017, вх. 2628 от 07.06.2017) по вопросу стоянки транспортных средств в районе дома 30 А по улице Бульварной, дополнительно сообщаю следующее.

Специалистами Управления муниципальных инспекций проведен осмотр по вышеуказанному адресу.

Дом, указанный Вами в обращении, расположен по адресу: город Кострома, микрорайон Давыдовский - 1, дом 30 А.

Законом Костромской области от 20.12.2016 № 191-6-ЗКО «О внесении изменений в статьи 7 и 43 Кодекса Костромской области об административных правонарушениях» из части 1 статьи 7 Кодекса Костромской области об административных правонарушениях исключена ответственность за размещение транспортных средств на газонах, участках с зелеными насаждениями.

Решением Думы города Костромы от 02.02.2017 № 8 часть 5.2 статьи 23 Правил благоустройства территории города Костромы, утвержденных решением Думы города Костромы от 25.04.2013 № 60, запрещающая размещение транспортных средств на участках с зелеными насаждениями, признана утратившей силу.

В настоящее время полномочия у органов местного самоуправления по контролю размещения транспортных средств на газонах и участках с зелеными насаждениями отсутствуют.

В соответствии с пунктом 1 статьи 6 Федерального закона от 10 декабря 1995 № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» формирование и проведение на территории Российской Федерации единой государственной политики в области обеспечения дорожного движения, установление правовых основ обеспечения безопасности дорожного движения, установление единой системы правил, стандартов, технических норм и других нормативных документов по вопросам обеспечения безопасности дорожного движения находятся в ведении Российской Федерации.

Пунктом 4 статьи 22 указанного Федерального закона предусмотрено, что единый порядок дорожного движения на всей территории Российской Федерации устанавливается Правилами дорожного движения, утверждаемыми Правительством Российской Федерации.

Постановлением Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 23 октября 1993 года № 1090 утверждены Правила дорожного движения, устанавливающие единый порядок дорожного движения на всей территории Российской Федерации.

Порядок размещения транспортных средств (остановки и стоянки) регламентирован разделами 12 и 17 Правил дорожного движения, ответственность за их нарушения установлена статьей 12.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Таким образом, общественные отношения, связанные с размещением транспортных средств, урегулированы на федеральном уровне федеральным законодательством в области обеспечения безопасности дорожного движения.

Согласно статьи 28.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ) составлять протоколы и рассматривать дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьей 12.19 КоАП РФ уполномочены должностные лица органов внутренних дел.

Следовательно, разрешение вопроса о наличии в действиях владельцев транспортных средств состава административного правонарушения отнесено к полномочиям  должностных лиц органов внутренних дел.

Начальник Управления муниципальных инспекций                                              С. А. Басов

 

06.06.2017 11:33
Арсений   Вячеславович

Уважаемый Арсений Вячеславович!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее - Управление) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.

Регулярные перевозки пассажиров по муниципальному маршруту № 15 «Городок микрорайон Паново» (далее – маршрут № 15)  осуществляет пассажирское предприятие МУП города Костромы «Костромагортранс» (далее – предприятие).

По указанным в Вашей жалобе фактам комиссией предприятия проведена проверка, по результатам которой установлено, что нарушение расписания произошло  из-за схода автобуса с линии по причине неисправности. Дополнительно заменять автобусы, сошедшие по техническим неисправностям, предприятие не имеет возможности из-за отсутствия резерва подвижного состава. Также, часть рейсов была не выполнена по причине, обусловленной отсутствием необходимого количества водительского состава. Управлением, за допущенные нарушения расписания, руководителю предприятия направлено уведомление о нарушении муниципального контракта.

Вместе с тем, предприятием принимаются все меры по максимальному выполнению запланированных рейсов на маршруте № 15, выполнение расписания на маршруте взято предприятием на особый контроль.

Одновременно сообщаем, что Управлением, со своей стороны, учитывая нарушение расписания на маршруте, руководителю предприятия указано на недопустимость срывов расписания движения и необходимость поддержания автобусного парка в надлежащем техническом состоянии.

От лица руководства предприятия приносим извинения за доставленные неудобства.

И.о. начальника Управления городского пассажирского транспорта                                                     А.В. Елисеев

06.06.2017 9:23
Илья   Евгеньевич

Уважаемый Илья Евгеньевич!

На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу восстановления горячего водоснабжения, сообщаю.  Отсутствие горячего водоснабжения в доме № 7 по Речному проспекту вызвано повреждением на магистральных тепловых сетях ПАО «ТГК-2», после проведения гидравлических испытаний. Теплоснабжающими организациями после проведения гидравлических испытаний тепловых сетей в первую очередь устраняются дефекты, влияющие на подачу горячего водоснабжения у большего количества потребителей. По информации, полученной от ПАО «ТГК-2» восстановить горячее водоснабжение в доме № 7 по Речному проспекту планируется до 14 июня 2017 года.

 Заместитель председателя Комитета городского хозяйства  Н. М. Ухов

05.06.2017 11:58
Евгений   Александрович

Уважаемый Евгений Александрович!

Ваше обращение, поступившее на сайт Администрации города Костромы, по вопросу неудовлетворительного состояния территории контейнерной площадки, расположенной на улице Малышковской города Костромы, рассмотрено в Управлении муниципальных инспекций Администрации города Костромы.

Специалистами Администрации города Костромы 13.06.2017 года проведен осмотр вышеуказанной территории. В ходе осмотра нарушений Правил благоустройства территории города Костромы, утвержденных решением Думы города Костромы от 25.04.2013 года № 60, не выявлено, территория контейнерной площадки от мусора убрана.

Для жителей дома 74 по улице Малышковской установлен евроконтейнер для сбора мусора, территория у евроконтейнера находится в удовлетворительном состоянии.

Начальник Управления муниципальных инспекций                                         С.А. Басов

 

04.06.2017 19:31
Анжела   Викторовна

Уважаемая Анжела Викторовна!

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу строительства детского сада в микрорайоне «Венеция», рассмотрено в Управлении строительства и капитального ремонта Администрации города Костромы. По существу вопроса сообщаю. Застройщиком по объекту «Детский сад на 220 мест в микрорайоне «Венеция» выступает ООО «Венеция». 18 января 2017 года Управлением строительства и капитального ремонта направлен запрос в ООО «Венеция» о сроках начала строительства детского сада на 220 мест в микрорайоне «Венеция». В соответствии с представленными ООО «Венеция» сведениями, срок начала строительства детского сада на данной территории застройщиком не определен, ввиду отсутствия у застройщика свободных оборотных средств.

  Начальник Управления  строительства и капитального ремонта  С.Г. Соловьева

03.06.2017 17:33
Татьяна   Кострома

                                                                                                    Уважаемая Татьяна!

На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу невозможности получения информации по времени восстановления горячего водоснабжения, в связи с проведением ремонтных работ на тепловых сетях после проведения гидравлических испытаний, сообщаю.

При выявлении дефектов на тепловых сетях после проведении гидравлических испытаний информация о причинах не восстановления горячего водоснабжения и времени проведения ремонтных работ ресурсоснабжающими организациями доводится до Комитета городского хозяйства Администрации города Костромы и управляющих компаний.

Поадресные графики устранения дефектов и работы аварийных бригад на тепловых сетях после проведения гидравлических испытаний размещаются на главной странице официального сайта Администрации города Костромы в разделе «Информация об отключениях» (http://www.gradkostroma.ru/news/eeb5f022-01dd-4210-a8af-068eb041aacb.aspx) и в последующем ежедневно корректируется на 12-00. 

Информацию по отключению горячего водоснабжения Вы можете получить в ЕИС ЖКХ (тел. 39-04-04), на официальном сайте Администрации города Костромы.

В свою очередь, обязанности по  информированию жителей многоквартирных домов о прекращении коммунальных услуг возложены на управляющие компании.

Так же Администрация города Костромы напоминает жителям о возможности установить бесплатное приложение для смартфонов «Мой дом» для своевременного оповещения об отключении от коммунальных услуг. Приложение «Мой дом» бесплатно можно скачать из официальных магазинов Play Маркет (для устройств на базе ОС Android) и App Store  (для устройств на iOS). При установке указанного приложения и подписке на интересующие вас дома (количество которых может доходить до 20), информация об отключениях коммунальных услуг будет приходить вам автоматически в виде push-уведомлений.

Заместитель председателя Комитета городского хозяйства                                            Н.М. Ухов

 

 

02.06.2017 15:25
Наталья   Сергеевна

Уважаемая Наталья Сергеевна!

На Ваше заявление о предоставлении временного жилья в связи с отнесением Вас к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, сообщаем следующее.

В соответствии со статьей 95 Жилищного кодекса Российской Федерации жилые помещения маневренного фонда предназначены для временного проживания:

1) граждан в связи с капитальным ремонтом или реконструкцией дома, в котором находятся жилые помещения, занимаемые ими по договорам социального найма;

2) граждан, утративших жилые помещения в результате обращения взыскания на эти жилые помещения, которые были приобретены за счет кредита банка или иной кредитной организации либо средств целевого займа, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложены в обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания такие жилые помещения являются для них единственными;

3) граждан, у которых единственные жилые помещения стали непригодными для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств;

4) иных граждан в случаях, предусмотренных законодательством.

Принятие решения по вопросу предоставления муниципального жилого помещения маневренного фонда осуществляется в соответствии с Порядком предоставления жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда в городе Костроме, утвержденным решением Думы города Костромы от 28 апреля 2011 года № 57, при наличии документов, подтверждающих основания для предоставления жилого помещения маневренного фонда.

Каких-либо документов, свидетельствующих об отнесении Вас к  указанным категориям  граждан, Вами не представлено. Таким образом, оснований для предоставления Вам временного жилья из числа муниципального жилищного фонда не имеется.

Заместитель начальника Управления имущественных и земельных отношений                                                   О. В. Павлова

31.05.2017 12:11
Эдуард   Васильевич

Уважаемый Эдуард Васильевич!

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы, рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, сообщает следующее.

С 26 июня 2017 года по 31 декабря 2017 года, в связи с проведением ремонта моста через реку Волга, будут введены временные изменения в организации дорожного движения, в части выделения специальных полос для движения общественного транспорта (с установкой знака 5.14 «Дорога с полосой для маршрутных транспортных средств»):

‑ на  улице Магистральной (от разворотного кольца общественного транспорта до автопешеходного моста через реку Волгу);

‑ на улице Евгения Ермакова (от перекрестка с ул. Стопани до ул. Магистральной);

‑ на улице Подллипаева (от ул. Советской до автопешеходного моста через реку Волгу);

‑ на улице Советской (от дома 58 (филармония) до ул. Подлипаева);

‑ на улице Сусанина Ивана (от перекрестка с ул. Никитской до ул. Советской.

В соответствии с пунктом 18.2 Постановления Правительства Российской Федерации от 23.10.1993 № 1090 (в редакции от 24.03.2017) «О Правилах дорожного движения» на дорогах с полосой для маршрутных транспортных средств запрещаются движение и остановка других транспортных средств (за исключением школьных автобусов и транспортных средств, используемых в качестве легкового такси, а также велосипедистов - в случае, если полоса для маршрутных транспортных средств располагается справа) на этой полосе.

Таким образом, при внесении изменений в организацию дорожного движения проезд транспортных средств, используемых в качестве легкового такси, по специально выделенным полосам для движения будет возможен.

Вместе в тем, обращаем Ваше внимание, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 года № 112 «Об утверждении правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» установлено, что «легковое такси» - транспортное средство категории «M1», используемое для перевозок пассажиров и багажа в соответствии с публичным договором фрахтования. В свою очередь, «транспортное средство категории «M1» - транспортное средство, которое используется для перевозки пассажиров и имеет помимо места водителя не более 8 мест для сидения.

Статьей 9 Федерального закона от 21 апреля 2011 года № 69-ФЗ
«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» регулируются правоотношения, связанные с осуществлением деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории субъекта Российской Федерации. Частью 1 данной статьи предусмотрено, что деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории субъекта Российской Федерации осуществляется при условии получения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, выдаваемого уполномоченным органом исполнительной власти соответствующего субъекта Российской Федерации.

В целях обеспечения безопасности пассажиров легкового такси и идентификации легковых такси по отношению к иным транспортным средствам:

1) легковое такси должно соответствовать следующим обязательным требованиям:

б) легковое такси должно иметь на кузове (боковых поверхностях кузова) цветографическую схему, представляющую собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке;

г) легковое такси должно иметь на крыше опознавательный фонарь оранжевого цвета;

д) легковое такси должно быть оборудовано таксометром в случае, если плата за пользование легковым такси определяется в соответствии с показаниями таксометра на основании установленных тарифов исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси;

2) водитель легкового такси должен иметь общий водительский стаж не менее трех лет;

3) юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, обязаны:

а) обеспечивать техническое обслуживание и ремонт легковых такси;

б) проводить контроль технического состояния легковых такси перед выездом на линию;

в) обеспечивать прохождение водителями легковых такси предрейсового медицинского осмотра.

 

Исполняющий обязанности

начальника Управления городского пассажирского транспорта                                                     А. В. Елисеев

 

 

 

 

Показаны элементы c 1 по 12 из 5177Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-432