Главная > Жителям > Электронная приёмная

Обратная связь

Корректная работа раздела и системы безопасности обеспечивается только для браузеров:
Internet Explorer 11 и выше; Opera 11 и выше; FireFox 6 и выше; Google Chrome; Safari

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Отдел контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы.

2. Перед отправкой электронного обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

4. В предназначенном для обязательного заполнения после ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае, если текст Вашего обращения:
- не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы,
- в нём содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения,
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения,
- указан неполный или недостоверный почтовый адрес
ответ на обращение не даётся, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чём Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.
Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности в виде одного файла без архивирования.
Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Костромы.
Информируем Вас, что гарантированная передача файла вложения на почтовом сервере зависит от пропускной способности используемой Вами сети "Интернет", а получение - от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложения) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренных ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

9. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, Сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и оюрабатываются с соблюдением требований Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Информационно-справочная служба Отдела контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы работает ежедневно с 9.00 до 18.00 час. (кроме выходных и праздничных дней). Справочный телефон: (4942) 31-37-85.


В электронную приёмную Администрации города Костромы
В электронную приёмную главы Администрации города Костромы

Укажите свои:
Поля, помеченные
* обязательны для заполнения!
*Фамилия:
*Имя:
Отчество:
(при наличии)
Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события (либо заполнить поля почтового адреса)
Город:
Улица/мкр-н:
Дом:
Квартира:
*E-mail:
Телефон:
Тема вопроса:
*Текст вопроса:
(размер обращения не может превышать 2 тысячи знаков)
Прикрепить файл:
(размер файла не должен превышать 5 Мб)
*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы изображенные на картинке:
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 
*Символы с картинки:

Скрыть форму  


Заданный вопрос отображается на сайте после размещения ответа.
Срок рассмотрения обращения 30 календарных дней
(в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Для просмотра ответа нажмите на текст вопроса!

Показаны элементы c 1 по 12 из 7301Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-470  | 471-480  | 481-490  | 491-500  | 501-510  | 511-520  | 521-530  | 531-540  | 541-550  | 551-560  | 561-570  | 571-580  | 581-590  | 591-600  | 601-609 
15.01.2019 20:39
сергей   александрович

Уважаемый Сергей Александрович!

 

Вы обратились на официальный сайт Администрации города Костромы с коммерческим предложением создания на принципах самоокупаемости сайта по трансфертным технологиям и финансовым решениям.

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» получение доходов с помощью коммерческой деятельности не входит в перечень полномочий органов местного самоуправления. Предлагаем Вам направить Ваш проект в организации, действующие на коммерческой основе.

 

 

Начальник Отдела                                                                                                 Е.В. Моряков

12.01.2019 14:02
Кристина   Сергеевна

Уважаемая Кристина Сергеевна!

 

На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу значений температуры воздуха в помещениях многоквартирного дома, сообщаю.

Согласно действующему законодательству (Постановление Правительство Российской Федерации от 06.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме должны быть обеспечены нормативной температурой воздуха:

- в жилых помещениях - не ниже +20 °C;

- в угловых комнатах - +22 °C.

 

 

 

 

Начальник Управления                                                                           О. О. Кургинова

05.01.2019 12:42
Сергей   Александрович

Уважаемый Сергей Александрович!

 

На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу ненадлежащего вывоза твердых коммунальных отходов с контейнерной площадки по адресу: город Кострома, проезд Рябиновый, дом 5, сообщаю.

В настоящий момент на территории города Костромы вывоз твердых коммунальных отходов организует региональный оператор ООО «ЭкоТехноМенеджмент», находящийся по адресу: город Кострома, улица Базовая, дом 23.

По состоянию на 11.01.2019 года контейнерная площадка по адресу: город Кострома, проезд Рябиновый, дом 5 находится в нормативном состоянии, произведена зачистка прилегающей территории.

В случае не своевременного вывоза твердых коммунальных отходов необходимо обращаться в ООО «ЭкоТехноМенеджмент» по телефону 36-01-05. Звонки принимаются с 08.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00).

Также обращения по не своевременному вывозу твердых коммунальных отходов принимаются по телефону единой диспетчерской службы города Костромы 39-04-04.

Дополнительно сообщаю, что уполномоченным органом, осуществляющим контроль за деятельностью регионального оператора ООО «ЭкоТехноМенеджмент» является департамент строительства, ЖКХ и ТЭК Костромской области.

 

 

 

Начальник Управления                                                                           О. О. Кургинова

 

04.01.2019 12:59
Дарья   Игоревна

Уважаемая Дарья Игоревна!

 

На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу ненадлежащего вывоза твердых коммунальных отходов с контейнерной площадки по адресу: город Кострома, улица Терешковой, дом 21, сообщаю.

В настоящий момент на территории города Костромы вывоз твердых коммунальных отходов организует региональный оператор ООО «ЭкоТехноМенеджмент», находящийся по адресу: город Кострома, улица Базовая, дом 23.

По состоянию на 15.01.2019 года контейнерная площадка по адресу: город Кострома, улица Терешковой, дом 21 находится в нормативном состоянии, произведена зачистка прилегающей территории.

В случае не своевременного вывоза твердых коммунальных отходов необходимо обращаться в ООО «ЭкоТехноМенеджмент» по телефону 36-01-05. Звонки принимаются с 08.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00).

Также обращения по не своевременному вывозу твердых коммунальных отходов принимаются по телефону единой диспетчерской службы города Костромы 39-04-04.

Дополнительно сообщаю, что уполномоченным органом, осуществляющим контроль за деятельностью регионального оператора ООО «ЭкоТехноМенеджмент» является департамент строительства, ЖКХ и ТЭК Костромской области.

 

 

 

Начальник Управления                                                                           О. О. Кургинова

02.01.2019 14:22
Светлана   Павловна

Уважаемый Светлана Павловна!

 

На Ваше обращение по вопросу отсутствия в период новогодних праздников детских аттракционов «Горки» на площади Сусанинской города Костромы в районе главной ёлки города сообщаю следующее.

В соответствии с постановлением Администрации города Костромы от 9 ноября 2018 года № 2519 «О проведении ярмарок и конкурса на право заключения договоров на организацию ярмарок на территории города Костромы», на площади Сусанинской в период новогодних праздников была организована работа универсальной ярмарки, организатором которой по результатам конкурса выступило муниципальное унитарное предприятие города Костромы «Центральный рынок».

В рамках указанной ярмарки была предусмотрена работа различных нестационарных торговых объектов, в том числе детских каруселей.

В связи с тем, что площадь размещения ярмарки ограничена (585 м²), с учетом необходимости размещения элементов дополнительного оборудования (праздничное оформление, дополнительная подсветка территории), выполнение работ по установке детских аттракционов «Горки» на площади Сусанинской, к сожалению, не представилось возможным.

В последующие годы Ваше пожелание будет учтено при подготовке к новогодним праздникам и оформлению центральной части города.

 

 

 

Начальник Управления                                                                               О.О. Кургинова

27.12.2018 19:51
Юлия   Викторовна

Уважаемая Юлия Викторовна!

 

На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу отсутствия теплоснабжения, сообщаю.

Отключение теплоснабжения в доме № 85 по улице Галичской было обусловлено необходимостью проведения переврезки капитально отремонтированной тепловой сети и возобновлению движения по улице Боевой.

Проведение данных работ позволит в дальнейшем обеспечить бесперебойное теплоснабжение в учреждениях здравоохранения, социальной сферы и многоквартирных жилых домах данного района в случае возникновения аварийных ситуаций на магистральных тепловых сетях ТЭЦ-2 путем переключения в кратчайшие сроки на источник тепловой энергии ТЭЦ-1.

 

 

 

Начальник Управления                                                                               О. О. Кургинова

 

26.12.2018 17:01
Алексей  

Уважаемый Алексей!

 

На Ваше обращение по вопросу растекания канализационных стоков по              ул. Петра Щербины, сообщаю следующее.

Силами МУП г. Костромы «Костромагорводоканал» 11 января 2018 года выполнены работы по прочистке участка наружных сетей водоотведения по                ул. Петра Щербины.

В настоящее время, растекания канализационных стоков по ул. Петра Щербины отсутствует.

Участок наружной сети водоотведения в районе дома № 7 по ул. Петра Щербины является составной частью канализационных сетей, обеспечивающих водоотведение с территории здания, расположенного по указанному адресу.

Владельцами канализационных сетей по данному адресу являются организации, расположенные по адресу: ул. Петра Щербины дом № 7, а именно:

- ЗАО «Адмирал Бен Боу»;

- ООО «Форпост»;

- ООО «Новая империя»;

- ООО «Вторчермет НЛМК Север»;

- ИП Яковлев Сергей Александрович.

В случае возникновения засора на канализационных сетях в районе дома № 7 по ул. Петра Щербины, работы по восстановлению нормативного водоотведения выполняются владельцами канализационных сетей за счет собственных средств.

 

 

 

Начальник Управления                                                                             О. О. Кургинова

25.12.2018 18:45
Илья   Алексеевич

Уважаемый Илья Алексеевич!

 

На Ваше обращение по вопросу отлова безнадзорных животных на улице Боровой города Костромы в районе конечного остановочного пункта общественного транспорта сообщаю, что по результатам выезда на место отлов одного безнадзорного животного выполнен силами муниципального казенного учреждения города Костромы «Центр передержки животных». Выйти с Вами на связь по указанному в обращении номеру телефона, к сожалению, не представилось возможным.

Так же обращаю Ваше внимание на то, что отлову подлежат только животные, проявляющие немотивированную агрессию.

 

 

 

Начальник Управления                                                                               О.О. Кургинова

23.12.2018 2:59
Дмитрий   Павлович

Уважаемый Дмитрий Павлович!

 

Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, рассмотрено Управлением жилищно-коммунального хозяйства. По обозначенным в обращении вопросам сообщаю следующее.

Порядок определения размера платы за коммунальные услуги регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 (далее – Правила).

Согласно приложению N2 Правил размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами для нежилого помещения рассчитывается как произведение объема твердых коммунальных отходов, определяемого исходя из нормативов накопления, и тарифа на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами. Тарифы на услуги ООО «ЭкоТехноМенеджмент» на 2019 год утверждены постановлением Департамента государственного регулирования цен и тарифов Костромской области от 25.10.2018 N 18/298. Нормативы накопления твердых коммунальных отходов на территории Костромской области утверждены постановлением Департамента топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Костромской области от 31.03.2018 N 7-НП. Норматив для нежилого помещения определяется в зависимости от цели его использования в соответствии с утвержденными нормативами.

По вопросу договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами сообщаю, что форма типового договора утверждена постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 N 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. N 641».

 

 

 

Начальник Управления                                                                                 О. О. Кургинова

21.12.2018 11:47
Светлана  

Уважаемая Светлана!

 

Ваше обращение, поступившее на сайт Администрации города Костромы, по вопросу проведения дезинсекционных мероприятий в Детском саду № 28 рассмотрено.

Согласно требованиям действующего санитарного законодательства в дошкольном учреждении два раза в месяц проводится обследование на заселенность членистоногими специализированными организациями. При обнаружении членистоногих проводятся дезинсекционные мероприятия. В 2018 году в дошкольном учреждении данные мероприятия проводились дважды: 12.07.2018 года и 21.12 2018 года Городским центром дезинфекции.

В настоящее время при проведении обследования специализированной организацией членистоногие в детском саду не обнаружены.

За более подробной информацией по данному вопросу Вам необходимо обратиться к руководителю учреждения Рогачевой Светлане Викторовне. Контактный телефон: 55-22-32.

Заместитель главы Администрации –

председатель Комитета образования,

культуры, спорта и работы с молодежью                                                         М. Л. Соколова

20.12.2018 19:54
Сергей  

Уважаемый Сергей!

 

На Ваше обращение по вопросу организации в темное время суток уличного освещения лыжной трассы, расположенной в районе дома 23а по улице Беленогова города Костромы (ДЮСШ № 5) сообщаю следующее.

Сети уличного освещения данной лыжной трассы расположены на земельном участке, владельцем которого является ДЮСШ № 5 и энергоснабжение данного оборудования осуществляется от учебного корпуса. Соответственно бремя расходов по оплате электроэнергии, потребляемой для освещения лыжной трассы, несет вышеуказанная организация.

Таким образом, трасса может быть освещена только в рамках режима работы ДЮСШ № 5, в противном случае это повлечет необоснованное увеличение затрат на оплату электроэнергии, что будет являться нецелевым расходованием бюджетных средств.

 

 

 

Начальник Управления                                                                               О.О. Кургинова

20.12.2018 17:27
Лариса  

Уважаемая Лариса!

 

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее – Управление) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.

Управлением подготовлено распоряжение, на основании которого предусмотрена обязанность перевозчиков оснастить каждое транспортное средство вместимостью от 38 человек, кондукторами (далее – распоряжение).

Перевозчиками, осуществляющими деятельность на территории города Костромы, направлено исковое заявление об отмене данного распоряжения. Решением Арбитражного суда Костромской области от 25 мая 2018 года (далее – Решение), в удовлетворении заявленных требований отказано.

Перевозчиками обжаловано Решение в апелляционной и кассационной инстанции. Решение оставлено без изменения, кассационная жалоба – без удовлетворения.

29 ноября 2018 года постановление арбитражного суда кассационной инстанции вступило в законную силу. Копия решения направлена перевозчикам, для исполнения.

В случае неисполнения указанных требований в срок до 31 января 2019 года, к ним будут применены  санкции, предусмотренные муниципальным контрактом на выполнение работ по осуществлению регулярных перевозок пассажиров и багажа.

 

 

 

Исполняющий обязанности

начальника Управления                                                                                                А. В. Елисеев

 

Показаны элементы c 1 по 12 из 7301Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-470  | 471-480  | 481-490  | 491-500  | 501-510  | 511-520  | 521-530  | 531-540  | 541-550  | 551-560  | 561-570  | 571-580  | 581-590  | 591-600  | 601-609