Главная > Жителям > Электронная приёмная

Обратная связь

Корректная работа раздела и системы безопасности обеспечивается только для браузеров:
Internet Explorer 11 и выше; Opera 11 и выше; FireFox 6 и выше; Google Chrome; Safari

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Отдел контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы.

2. Перед отправкой электронного обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

4. В предназначенном для обязательного заполнения после ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае, если текст Вашего обращения:
- не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы,
- в нём содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения,
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения,
- указан неполный или недостоверный почтовый адрес
ответ на обращение не даётся, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чём Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.
Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности в виде одного файла без архивирования.
Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Костромы.
Информируем Вас, что гарантированная передача файла вложения на почтовом сервере зависит от пропускной способности используемой Вами сети "Интернет", а получение - от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложения) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренных ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

9. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, Сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и оюрабатываются с соблюдением требований Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Информационно-справочная служба Отдела контроля и рассмотрения обращения граждан Администрации города Костромы работает ежедневно с 9.00 до 18.00 час. (кроме выходных и праздничных дней). Справочный телефон: (4942) 31-37-85.


В электронную приёмную Администрации города Костромы
В электронную приёмную главы Администрации города Костромы

Укажите свои:
Поля, помеченные
* обязательны для заполнения!
*Фамилия:
*Имя:
Отчество:
(при наличии)
*Город:
*Улица/мкр-н:
*Дом:
Квартира:
*E-mail:
Телефон:
*Тема вопроса:
*Текст вопроса:
(размер обращения не может превышать 2 тысячи знаков)
Прикрепить файл:
(размер файла не должен превышать 5 Мб)
*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы изображенные на картинке:
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 
*Символы с картинки:

Скрыть форму  


Заданный вопрос отображается на сайте после размещения ответа.
Срок рассмотрения обращения 30 календарных дней
(в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Для просмотра ответа нажмите на текст вопроса!

Показаны элементы c 1 по 12 из 6462Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-470  | 471-480  | 481-490  | 491-500  | 501-510  | 511-520  | 521-530  | 531-539 
04.04.2018 11:43
Руслан  

Уважаемый  Руслан!

Ваше обращение от 5 апреля 2018 года, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, рассмотрено.   В соответствии с решением Свердловского районного суда города Костромы от 30 января 2015 года на субъект Российской Федерации – Костромскую область в лице администрации Костромской области возложена обязанность предоставить Вам на основании договора найма специализированного жилого помещения с учетом нормы предоставления площади жилого помещения, благоустроенное, отвечающее санитарным и техническим требованиям, изолированное жилое помещение из специализированного жилищного фонда Костромской области, расположенное на территории города Шарьи Костромской области.  В списке очередности исполнительных производств, возбужденных в отношении Администрации города Костромы – должника, обязывающих предоставить жилые помещения по договорам специализированного найма  жилого помещения детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, Вы не значитесь. Учитывая изложенное, сообщить о сроках предоставления Вам жилого помещения  не представляется возможным. За информацией о сроках предоставления жилого помещения из жилищного фонда Костромской области рекомендуем Вам обращаться в администрацию Костромской области.

Заместитель начальника Управления         О. В. Павлова

04.04.2018 9:21
Екатерина   Владимировна

Уважаемая Екатерина Владимировна!

 

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее - Управление) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.Сведения, указанные в Вашем обращении, не объективны. В настоящее время Управлением, совместно с перевозчиками обслуживающими маршруты Заволжского направления, ежедневно, с 7 часов до 9 часов, проводится мониторинг отправления пассажирского транспорта с остановочного пункта «микрорайон Паново». Непосредственно 4 апреля 2018 года, с 7 часов 40 минут до 8 часов 00 минут, в указанное Вами время, с остановочного пункта «микрорайон Паново» в рейс отправилось 4 автобуса по маршруту № 15, один по маршруту № 10, 4 по маршруту № 57, 4 по маршруту № 93 и 4 по маршруту № 94. Все отправления зафиксированы в акте мониторинга.Одновременно сообщаем, что, учитывая возросший пассажиропоток, в направлении от микрорайона Паново организована перевозка пассажиров по двум дополнительным маршрутам: микрорайон Малышково - площадь Сусанинская (57к) и микрорайон Паново - улица Подлипаева (15к). Кроме того, в настоящее время перевозчиком, обслуживающим маршрут № 94, прорабатывается вопрос постановки на маршрут двух автобусов средней вместимости.С целью увеличения провозных возможностей со стороны улицы Голубкова,  в часы «пик» на маршруты, следующие с этого направления, дополнительно выходит 10 резервных автобусов, а также открыт временный маршрут «площадь Сусанинская – поселок Козелино». При увеличении пассажиропотока, в качестве дополнительных мер, предусматривается сокращение интервала движения автобусов

 

Начальник Управления               С. В. Пушкин

04.04.2018 8:35
Михаил  

Уважаемый Михаил!

На Ваше обращение по вопросу законности размещения бункера-накопителя у дома 7 квартал 1, поселка Волжский города Костромы, сообщаю. 11.04.2018 года специалистами Управления муниципальных инспекций Администрации города Костромы проведен осмотр вышеуказанной территории. По результатам осмотра на ООО «Система-Мастер» составлен протокол об административном правонарушении и выдано предписание на устранение выявленных нарушений, которое находится на контроле.

Начальника Управления                С. А. Басов

 

02.04.2018 18:00
Дмитрий   Юрьевич

Уважаемый Дмитрий Юрьевич!

 

В связи с Вашим обращением на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу рубки (обрезки) древесной растительности вдоль ограждения  дома 17 по улице Новосельской города Костромы, специалистами Управления архитектуры и градостроительства Администрации города Костромы (далее – Управление) проведено обследование древесной растительности на данном участке. В результате обследования выявлены деревья, находящиеся в неудовлетворительном состоянии и подлежащие рубке, а также деревья, которым необходимо произвести обрезку ветвей, о чем составлен акт обследования зеленых насаждений от  10 апреля 2018 года  № 83. Учитывая, что рассматриваемая древесная растительность произрастает на территории общего пользования, в соответствии с Порядком выдачи разрешений на рубку (обрезку) древесно-кустарниковой растительности и ликвидацию травяного покрова на территории города Костромы, утвержденным постановлением Главы города Костромы от 30 июня 2009 года № 1169, в адрес  МКУ города Костромы «Чистый город» направлен вышеуказанный акт и распоряжение начальника Управления от 10 апреля 2018 года № 224-р «О выдаче МКУ города Костромы «Чистый город»  разрешения на рубку (обрезку) древесной растительности в районе дома 17 по улице Новосельской  города Костромы для проведения соответствующих работ. С целью получения информации о сроках проведения работ Вам необходимо обращаться в МКУ города Костромы «Чистый город» по телефону 42 37 61.

 

Начальник Управления,

главный архитектор города Костромы             А. П. Афанасьев

                                                                                                                        

30.03.2018 14:18
Наталия   Дмитриевна

Уважаемая Наталия Дмитриевна!

 

          На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу снижения температуры теплоносителя котельной, расположенной на улице Машиностроителей,5, сообщаю.  С целью нормализации температуры воздуха в квартирах Вашего дома 4 апреля 2018 года МУП г. Костромы «Городские сети» уменьшили температуру теплоносителя в подающем трубопроводе на 3 градуса от утвержденного температурного графика.  Для более оперативных решений вопросов касающихся теплоснабжения предлагаю Вам обращаться в Комитет городского хозяйства по телефону 31 47 73.

 

       Исполняющий обязанности

       председателя Комитета                                                                              Е. Л. Колобов

30.03.2018 9:51
Алекснадра   Евгеньевна

Уважаемая Александра Евгеньевна!

 

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее, соответственно – Управление, Администрация) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.

  1. По вопросу проверки квалификации водителей.

    Квалификация водителей, работающих на общественном транспорте, подтверждается наличием у перевозчиков лицензии   на осуществлении деятельности по перевозке пассажиров, которая выдается федеральными органами только при  наличии у лицензиата (перевозчика) водителей транспортных средств, заключивших с ним трудовой договор или договор об оказании услуг и имеющих необходимые квалификацию и стаж работы, а также прошедших медицинское освидетельствование в установленном порядке. При нарушении водителем правил дорожного движения оформляются соответствующие процессуальные документы, ведение дел по которым находится в компетенции органов ГИБДД. В отношении дорожно-транспортного происшествия (ДТП), указанного в Вашем обращении и принятии мер к водителю за его совершение Вам необходимо обратиться в Управление ГИБДД УМВД России по  Костромской области. Вместе с тем, перевозки пассажиров и багажа по муниципальным маршрутам осуществляются перевозчиками на основании муниципальных контрактов на выполнение работ по осуществлению регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в городском сообщении по регулируемым тарифам. По условиям контракта предусматривается обязанность перевозчика осуществлять регулярные перевозки на маршруте в соответствии с требованиями безопасности пассажирских перевозок для жизни и здоровья пассажиров. На основании этого ООО «Глобалтранс» - перевозчику по маршруту № 99 «ВР «Солнечный – Городок», за ДТП, совершенное 29 марта 2018 года водителем автобуса ПАЗ 32054 гос. номер О499КВ44, указано на нарушение и снижена оплата выполненной работы по контракту. В случае неоднократных нарушений перевозчик будет уведомлен о возможности одностороннего расторжения контракта.

  2. По вопросу движения автобусов во время ремонта моста чрез реку Волга. В случае прекращения поездки в автобусе в связи с его неисправностью, аварией или другими причинами, пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве этого маршрута. При этом пересадка пассажиров организуется кондуктором или водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты. Регулировка движения транспорта в случае ДТП или остановки движения на мосту из-за неисправности транспортных средств организовывается сотрудниками ГИБДД. Введение дополнительных автобусов с микрорайона Паново обусловлено наличием максимального пассажиропотока в этом направлении. Для решения вопроса доставки пассажиров в направлении от улицы Голубкова, на маршруты № № 65, 66 поставлены два дополнительных автобуса большей вместимости, открыт временный маршрут «площадь Сусанинская – поселок Козелино». При увеличении пассажиропотока, в качестве дополнительных мер, предусматривается сокращение интервала движения автобусов

  3. Начальник Управления                                                                                                  С. В. Пушкин

28.03.2018 17:42
Любовь   Александровна

Уважаемая Любовь Александровна!

 

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее, соответственно – Управление, Администрация) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее. 28 марта 2018 года на перекрёстке улиц Центральной и Сутырина произошла авария на магистральной теплотрассе. На участке улицы Сутырина, от проезда 6-й Давыдовский до улицы Центральной, движение транспорта было приостановлено, о чем жителей города информировала пресс-служба Администрации на официальном сайте. При возникновении обстоятельств, угрожающих безопасности перевозок пассажиров, вызванных стихийными явлениями или изменениями дорожно-климатических условий, другими объективными причинами, перевозчики имеют право прекращать движение на маршруте. Автобусы по маршрутам № № 81, 51, 42, 13, 24 следовали в объезд закрытого участка по улицам Профсоюзной - Центральной, автобусы по маршруту № 2 - по Магистральной и Кинешемскому шоссе. Изменения согласованы Управлением исходя из необходимости выполнения расписаний и категории транспортных средств, работающих на маршрутах. Благодарим Вас за внимание к транспортным проблемам города Костромы и приносим извинения за доставленные неудобства.

     

Начальник Управления           С. В. Пушкин

28.03.2018 9:46
Татьяна   Львовна

Уважаемая Татьяна Львовна!

 

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы рассмотрело Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, и сообщает следующее. Вопрос, указанный в Вашем обращении, решен положительно. На период проведения второго этапа ремонтных работ моста через реку Волга внесены изменения в расписание движения по муниципальному маршруту № 10 «Площадь Сусанинская – ПАТП № 4» (далее – маршрут № 10) в части продления времени работы до 1 часа 00 минут. В период с 22 часов 00 минут автобусы маршрута № 10 следуют до остановочного пункта «Микрорайон Паново» с отправлением от остановочного пункта «Площадь Сусанинская» каждые 30 минут.

Начальник Управления                               С. В. Пушкин

28.03.2018 9:07
Игорь   Владимирович

Уважаемый Игорь Владимирович!

 

Ваше обращение от 28.03.2018 года на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу содержания места производства земляных работ  в районе дома 3 ул. 11-я Рабочая, рассмотрено. Земляные работы по ремонту теплотрассы в районе дома 3 ул. 11-я Рабочая проводились МУП города Костромы «Городские сети». 09.04.2018  по предписанию Управления муниципальных инспекций указанной организацией устранена просадка на месте производства работ. Окончательное восстановление благоустройства при благоприятных погодных условиях в соответствии с выданным разрешением производителем земляных работ планируется выполнить до 20.05.2018 года.

Начальник Управления         С. А. Басов

27.03.2018 15:15
я   я

 прро

27.03.2018 12:24
Дмитрий   Николаевич

Уважаемый Дмитрий Николаевич!

 

Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (далее - Управление) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее. Перевозчик, обслуживающий маршрут № 15 «микрорайон Паново – Городок», за неоднократные нарушения уведомлен о расторжении муниципального контракта. 4 апреля 2018 года, в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», муниципальный контракт, предметом которого является выполнение работ, связанных с осуществлением регулярных перевозок по маршруту № 15 «микрорайон Паново – Городок» по регулируемым тарифам, заключен с другим перевозчиком. Выполнение расписания движения автобусов по маршруту № 15 взято на контроль.

Начальник Управления                С. В. Пушкин

27.03.2018 11:56
Дмитрий  

Уважаемый Дмитрий!

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, по вопросам расчистки от снега выхода с придомовой территории дома 126а по улице Никитской, а также уборки ограждения не действующей контейнерной площадки в районе домов 126а и 132 по улице Никитской, сообщаю. Специалистами уполномоченного органа Администрации города Костромы 03.04.2018 проведен осмотр указанной территории. По результатам осмотра, нарушений Правил благоустройства территории города Костромы, утвержденных решением Думы города Костромы от 25 апреля 2013 года     № 60, не выявлено, выходы из придомовой территории дома 126а по улице Никитской находятся в удовлетворительном состоянии. Ограждение контейнерной площадки, находящейся на обслуживании у ООО УК «Ремжилстрой+» демонтировано, мусор вывезен.

Исполняющий обязанности

председателя Комитета                                           Е. Л. Колобов

Показаны элементы c 1 по 12 из 6462Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-470  | 471-480  | 481-490  | 491-500  | 501-510  | 511-520  | 521-530  | 531-539