ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЁМНАЯ - обращение в форме электронного документа
Требования к обращению вформе электронного документа
Написать письмо
Ответы на обращения, затрагивающиеинтересы неопределенного круга лиц
1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Администрацию города Костромы и рассматриваются работниками Отдела контроля и рассмотрения обращения граждан - уполномоченными на то лицами.
3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
4. В предназначенном для обязательного заполнения после ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения. Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.
6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложения) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
Адрес для отправки обращений в письменной форме в Администрацию города Костромы обычной почтой: 156000, г.Кострома, ул. Советская, д. 1, Администрация города Костромы.
В электронную приёмную Администрации города Костромы В электронную приёмную главы Администрации города Костромы
Уважаемая Анна Александровна!
На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в доме №6а по улице Южной, сообщаю.
После проведения ремонтных работ на магистральных тепловых сетях от РК-2 горячее водоснабжение по данному адресу было восстановлено к 14-00 17 июля 2019 года.
Начальник Управления О. О. Кургинова
Уважаемая Людмила Семеновна!
Управление городского пассажирского транспорта Комитета по строительству, транспорту и дорожной деятельности Администрации города Костромы, рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, направляет в Ваш адрес следующую информацию.
Между Управлением и ИП Комаровым А. Н. не заключен муниципальный контракт на выполнение работ по осуществлению регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в городском сообщении по регулируемым тарифам. Следовательно, деятельность ИП Комарова А.Н. по обслуживанию маршрута «микрорайон Венеция – Полиграфкомбинат» является незаконной и не обеспечивает требований безопасности при осуществлении перевозок.
Вместе с тем, вопрос об установлении нового муниципального маршрута «микрорайон Венеция – Полиграфкомбинат» был рассмотрен на городской межведомственной транспортной комиссии, заседание которой состоялось 27.12.2019. В соответствии с решением комиссии (пункт 3 «д» протокола от 27.12.2019 № ОБ-1/50-18) установление нового маршрута признано нецелесообразным по причине высокого уровня дублирования других муниципальных маршрутов.
Дополнительно сообщаем, что общее количество пересадок в городе Костроме соответствует социальному стандарту, утвержденному Распоряжением Министерства транспорта Российской Федерации от 31 января 2017 года № НА-19-р, и составляет не более одной.
Начальник Управления С. В. Пушкин
Уважаемая Антонина Александровна!
Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу ремонта тротуара вдоль домов 73 и 95 по проспекту Мира, сообщаю.
Работы по ремонту улично-дорожной сети города Костромы, в том числе и тротуаров, выполняются в соответствии с бюджетным финансированием, предусмотренным на текущий финансовый год.
Силами МКУ города Костромы «Дорожное хозяйство» на проспекте Мира выполнены следующие работы:
- в 2018 году выполнен ремонт разрушенных участков тротуара по чётной стороне на участке от перекрестка с улицей Калиновской до улицы Беговой,
- в 2019 году выполнен ремонт разрушенных участков тротуара по нечётной стороне на участке от перекрестка с улицей Боевой до улицы Беговой.
В 2020 году при наличии достаточного финансирования работы по ремонту тротуаров на проспекте Мира на участке от перекрестка с улицей Калиновской до улицы Беговой будут продолжены.
Начальник Управления Е. Л. Колобов
Уважаемая Мария Борисовна!
Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу ремонта проезда между домами 5, 7, 7 по улице Скворцова и домами 106 и 108 по улице Мясницкой, а также ремонта автомобильной дороги по улице Мясницкой, сообщаю.
Возможность ямочного ремонта вышеуказанного проезда будет рассмотрена в срок до 15 августа 2019 года.
На территории города Костромы в период с 2019 года по 2024 год реализуется национальный проект «Безопасные и качественные автомобильные дороги» (далее – БКАД), основная цель которого приведение в нормативное состояние улично-дорожной сети.
Работы по ремонту автомобильной дороги по улице Мясницкой планируется выполнить в рамках БКАД.
Уважаемый Николай!
Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу ремонта проезда между домами 5, 7, 7 по улице Скворцова и домами 106 и 108 по улице Мясницкой, сообщаю.
Рассмотрев Ваше обращение по вопросу строительства хозяйственной постройки на земельном участке по адресу: город Кострома, улица Цветочная,9, сообщаем следующее.
На основании части 2 статьи 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации строительство, реконструкция объектов капитального строительства осуществляется на основании разрешения на строительство, за исключением случаев, предусмотренных частью 17 указанной статьи, в том числе: строительства на земельном участке строений и сооружений вспомогательного использования.
Таким образом, учитывая вышеуказанные нормы действующего законодательства, получение разрешения на строительство не требуется в случае строительства объекта вспомогательного использования (хозяйственная постройка).
Полномочия на проведение проверки соблюдения санитарных и других норм при строительстве объектов у Администрации города Костромы отсутствуют.
Вместе с тем, сообщаем, что согласно Правил землепользования и застройки города Костромы земельный участок по адресу: город Кострома, улица Цветочная,9 расположен в зоне Ж-1. Предельные параметры к застройке данной территориальной зоны установлены следующие: минимальный отступ от границ земельного участка - 3 м; предельная высота зданий - 10,5 м; максимальный процент застройки - 25 процентов.
В случае, если размещение хозяйственной постройки на земельном участке по адресу: город Кострома, улица Цветочная,9 нарушает указанные нормы, а также создает угрозу Вашему здоровью и имуществу, Вы вправе обратится в суд за защитой своих интересов.
Начальник Управления,
главный архитектор города Костромы В. В. Якимов
Уважаемый Владимир Васильевич!
Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу ремонта проезда между домами 5, 7, 9 по улице Скворцова и домами 106 и 108 по улице Мясницкой, сообщаю, что возможность ямочного ремонта вышеуказанного проезда будет рассмотрена в срок до 15 августа 2019 года.
Уважаемый Андрей Юрьевич!
Управление городского пассажирского транспорта Комитета по строительству, транспорту и дорожной деятельности Администрации города Костромы (далее – Управление), рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы, сообщает следующее.
По вопросу нарушения расписания движения.
На официальном сайте Администрации города Костромы размещено актуальное расписание движения по муниципальным маршрутам.
Управлением, на постоянной основе проводится мониторинг исполнения расписаний движения, в том числе по муниципальному маршруту № 33 «ВР «Солнечный» - Полиграфкомбинат» (далее – маршрут № 33).
На основании Вашего обращения 12 июля 2019 года проведена проверка. Нарушения расписания по маршруту № 33 подтвердились и произошли, по объяснению перевозчика, по причине нехватки водительского состава. По указанной причине на линии ежедневно работает 4 транспортных средства. Перевозчику будет снижена оплата за выполненную транспортную работу за июль 2019 года.
Дополнительно сообщаем, что о графике движения транспортных средств по маршруту № 33 Вы также можете уточнить у диспетчера по телефону: 8-950-248-8408.
По вопросу организации работы транспортных средств, предназначенных для перевозки людей с ограниченными возможностями.
В настоящее время, на каждом муниципальном маршруте города Костромы работает по одному автобусу, приспособленному для перевозки пассажиров с ограниченными возможностями передвижения и пассажиров с детскими колясками. На официальном сайте Администрации города Костромы размещено расписание движения городского пассажирского транспорта, с обозначением рейсов, выполняемых транспортными средствами, предназначенными для перевозки указанной категории граждан.
В случае неисполнения расписания движения, для принятия мер к перевозчикам, просим указывать конкретную дату и время поездки по телефону отдела мониторинга Управления: 32-04-62.
Уважаемая Светлана Сергеевна!
На Ваши обращения, поступившие на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу асфальтирования придомовой территории многоквартирного дома № 13 улицы Новый Быт, сообщаю.
Работы по асфальтированию дворовых территорий многоквартирных домов №№ 9, 11 и 15 улицы Новый Быт выполнялись в рамках муниципальной программы «Благоустройство дворовых территорий города Костромы на 2011-2015 годы».
В настоящее время реализация вышеуказанной программы на территории города Костромы завершена.
Согласно Правилам благоустройства территории города Костромы, зона ответственности управляющей компании определяется границами земельного участка, сформированного под домом.
Однако, пунктом 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 10, Пленума ВАС РФ N 22 от 29 апреля 2010 года «О некоторых вопросах, возникающих в судебной практике при разрешении споров, связанных с защитой права собственности и других вещных прав» обосновывает, что собственники помещений в многоквартирном доме являются законными владельцами земельного участка, на котором расположен данный дом, даже если этот земельный участок не сформирован и в отношении его не проведен кадастровый учет.
На основании изложенного, выполнение работ по благоустройству придомовой территории, в том числе асфальтирование возможно управляющей компанией за счёт денежных средств, имеющихся на лицевом счёте дома по статье «Содержание». Для этого собственникам необходимо организовать и провести общее собрание, на котором определить виды работ, сроки и источник финансирования, решение оформить протоколом и передать оформленный протокол в управляющую компанию для исполнения, принятого собственниками решения.
Уважаемая Ольга!
Ваши обращения, поступившие на официальный сайт Администрации города Костромы, по вопросу выполнения работ по санитарной зачистке контейнерной площадки по адресу: г. Кострома, ул. Боровая, д. 12, рассмотрены в Управлении жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Костромы (далее – Управление).
Согласно статье 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.
Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, технического регулирования, пожарной безопасности, защиты прав потребителей.
Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ установлен постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 года № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (далее – Постановление Правительства РФ № 290).
Согласно пункту 26 (1) Постановления Правительства РФ № 290 в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, входит организация и содержание мест накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
Пунктом 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491, также закреплена обязанность по содержанию мест для накопления твердых коммунальных отходов при управлении многоквартирным домом.
Аналогичная обязанность закреплена и пунктом 3.7.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года № 170, согласно которому организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны обеспечивать установку на обслуживаемой территории сборников для твердых отходов.
Оплата работ по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов включается в состав платы за содержание жилого помещения.
На основании изложенного следует, что обязанность по оборудованию и содержанию контейнерной площадки для накопления твердых коммунальных отходов, образующихся от жителей многоквартирного дома, возлагается на управляющую организацию, при этом указанная обязанность возлагается на управляющую компанию вне зависимости расположения контейнерной площадки.
Федеральным законом от 31 декабря 2017 года № 503-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об отходах производства и потребления» и отдельные законодательные акты Российской Федерации» предусмотрено, что при первоначальном включении в состав платы за коммунальные услуги, оказываемые потребителям коммунальных услуг в многоквартирном доме, платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами стоимость услуг по сбору, вывозу, утилизации (захоронению) твердых коммунальных отходов исключается из платы за содержание жилого помещения начиная с месяца, в котором услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами начинает оказывать региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами. Для такого изменения размера платы за содержание жилого помещения не требуется решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами начинает оказываться с момента погрузки отходов в мусоровоз.
Переход на новую систему обращения с твердыми коммунальными отходами не снимает с управляющей компании обязанности по созданию и содержанию контейнерной площадки, а также не дает права управляющей компании без согласия собственников помещений в многоквартирном доме исключать из структуры платы за содержание расходы на содержание контейнерной площадки.
Контейнерная площадка, расположенная по адресу: г. Кострома, ул. Боровая, д. 12 находится на обслуживании и содержании управляющей компании ООО «УК «Юбилейный 2007», в связи с чем Управлением в адрес указанной управляющей компании направлено обращение о необходимости выполнения работ по санитарной зачистке данной контейнерной площадки.
Управляющая компания ООО «УК «Жилсервис», в управлении которой находится многоквартирный дом 12а по ул. Боровой, при использовании контейнерной площадки возле д. 12 по ул. Боровой для накопления твердых коммунальных отходов должна заключить договор с ООО «УК «Юбилейный 2007» на пользование и возмещение затрат за содержание контейнерной площадки.
Начальник Управления О.О. Кургинова
Уважаемая Татьяна Николаевна!
На основании Вашего обращения перевозчиками, обслуживающими муниципальные маршруты № 7 «ВР «Солнечный» - площадь Сусанинская» (далее – маршрут № 7) и № 23 «ВР «Солнечный» - поселок Волжский» (далее – маршрут № 23) проведено служебное расследование.
На автобусе гос.номер ЕК 185 44, обслуживающем маршрут № 7 и автобусе гос.номер О 420 КС 44, обслуживающем маршрут № 23, работает три водителя. В связи с тем, что в Вашем обращении не указана дата и время поездки, принять меры к водителю, допустившему нарушение, не представляется возможным.
Вместе с тем, перевозчиками, обслуживающими маршруты №№ 7, 23, со всем водительским составом, проведен дополнительный инструктаж по вопросу необходимости соблюдения должностных инструкций в части взаимоотношения с пассажирами, в том числе с льготной категорией граждан.
Дополнительно сообщаем, что информация о фамилии, имени, отчестве водителей размещена в салонах транспортных средств в кабине водителя.
Уважаемая Надежда Михайловна!
На Ваше обращение по вопросу ненормативной работы наружных сетей водоотведения в районе дома № 4 м/р-на Давыдовский-3, сообщаю следующее.
Силами МУП г. Костромы «Костромагорводоканал», в первой декаде июля 2019 года, выполнены работы по прочистке наружных сетей водоотведения в районе дома № 4 м/р-на Давыдовский-3.
В настоящее время, наружные сети водоотведения по вышеуказанному адресу работают в штатном режиме.