Главная > Жителям > Электронная приёмная

Обратная связь

Корректная работа раздела и системы безопасности обеспечивается только для браузеров:
Internet Explorer 11 и выше; Opera 11 и выше; FireFox 6 и выше; Google Chrome; Safari
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Администрации города Костромы, а также со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Администрацию города Костромы и рассматриваются работниками Отдела контроля и рассмотрения обращения граждан - уполномоченными на то лицами.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму:
2.1 в обязательном порядке указав:
- наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;
- свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
- адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
2.2 изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

4. В предназначенном для обязательного заполнения после ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения рекомендуется в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события.
В случае, если текст Вашего обращения:
- не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы,
- в нём содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения,
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения,
- указан неполный или недостоверный почтовый адрес
ответ на обращение не даётся, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чём Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, воспользовавшись функцией «Прикрепить файл».
Обращаем Ваше внимание, что прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы только подтверждают изложенную Вами суть предложения, заявления или жалобы.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности в виде одного файла без архивирования.
Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Костромы. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб.
Информируем Вас, что гарантированная передача файла вложения на почтовом сервере зависит от пропускной способности используемой Вами сети "Интернет", а получение - от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложения) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренных ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, Администрация города Костромы оставляет за собой право разместить его на официальном сайте для общего ознакомления.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, Сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Адрес для отправки обращений в письменной форме в Администрацию города Костромы обычной почтой: 156000, г.Кострома, ул. Советская, д. 1, Администрация города Костромы.


В электронную приёмную Администрации города Костромы
В электронную приёмную главы Администрации города Костромы

Укажите свои:
Поля, помеченные
* обязательны для заполнения!
*Фамилия:
*Имя:
Отчество:
(при наличии)
Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события (либо заполнить поля почтового адреса)
Город:
Улица/мкр-н:
Дом:
Квартира:
*E-mail:
Телефон:
Тема вопроса:
*Текст вопроса:
(размер обращения не может превышать 2 тысячи знаков)
Прикрепить файл:
(размер файла не должен превышать 5 Мб)
*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы изображенные на картинке:
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 
*Символы с картинки:

Скрыть форму  


Заданный вопрос отображается на сайте после размещения ответа.
Срок рассмотрения обращения 30 календарных дней
(в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц:

Для просмотра ответа нажмите на текст вопроса!

Показаны элементы c 1 по 12 из 7539Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-470  | 471-480  | 481-490  | 491-500  | 501-510  | 511-520  | 521-530  | 531-540  | 541-550  | 551-560  | 561-570  | 571-580  | 581-590  | 591-600  | 601-610  | 611-620  | 621-629 
26.04.2019 16:39
Сергей  

Уважаемый Сергей!

 

На Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу свалки мусора по адресу: город Кострома, улица Московская,           дом 29, сообщаю.

Специалистами Управления муниципальных инспекций Администрации города Костромы проведен осмотр указанной территории, по результатам осмотра по адресу: город Кострома, улица Московская, в районе дома 29 выявлена свалка строительного и бытового мусора. За нарушение требований содержания строительной площадки (отсутствует бункер-накопитель для сбора и хранения строительных отходов, строительный мусор со строительной площадки вывозится не регулярно). С целью устранения выявленных недостатков ООО «Градстрой» направлено уведомление для прибытия в Управление муниципальных инспекций Администрации города Костромы для дачи объяснения и принятия процессуального решения.

 

 

 

Начальник Управления                                                                                                С. А. Басов

25.04.2019 10:24
Елена   Михайловна

Уважаемая Елена Михайловна!

 

            На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу отключения теплоснабжения, сообщаю.            

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 и организационно-методическими рекомендациями МДС 41-6.2000, утвержденными Приказом Госстроя Российской Федерации от 6 сентября 2000 года № 203, отопительный период заканчивается со дня, следующего за днем окончания 5-ти дневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха составляет выше 8 градусов Цельсия.

По данным Костромского ЦГМС – филиал ФГБУ «Центральное УГМС» в период с 21 по 25 апреля 2019 года   среднесуточная температура наружного воздуха на территории города Костромы составляла выше 8 градусов Цельсия. Постановлением главы Администрации города Костромы от 26.04.2019 года № 638 установлен срок окончания отопительного периода 2018-2019 годов на территории города Костромы 26 апреля 2019 года.

 

 

 

 

Начальник Управления                                                                                О. О. Кургинова

 

24.04.2019 21:33
Владимир   Михайлович

Уважаемый Владимир Михайлович!

 

            На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу отключения теплоснабжения, сообщаю.            

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 и организационно-методическими рекомендациями МДС 41-6.2000, утвержденными Приказом Госстроя Российской Федерации от 6 сентября 2000 года № 203, отопительный период заканчивается со дня, следующего за днем окончания 5-ти дневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха составляет выше 8 градусов Цельсия.

По данным Костромского ЦГМС – филиал ФГБУ «Центральное УГМС» в период с 21 по 25 апреля 2019 года   среднесуточная температура наружного воздуха на территории города Костромы составляла выше 8 градусов Цельсия. Постановлением главы Администрации города Костромы от 26.04.2019 года № 638 установлен срок окончания отопительного периода 2018-2019 годов на территории города Костромы 26 апреля 2019 года.

 

 

 

 

Начальник Управления                                                                                О. О. Кургинова

 

24.04.2019 16:38
Олег  

Уважаемый Олег!

 

            На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу отключения теплоснабжения, сообщаю.            

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 и организационно-методическими рекомендациями МДС 41-6.2000, утвержденными Приказом Госстроя Российской Федерации от 6 сентября 2000 года № 203, отопительный период заканчивается со дня, следующего за днем окончания 5-ти дневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха составляет выше 8 градусов Цельсия.

По данным Костромского ЦГМС – филиал ФГБУ «Центральное УГМС» в период с 21 по 25 апреля 2019 года   среднесуточная температура наружного воздуха на территории города Костромы составляла выше 8 градусов Цельсия. Постановлением главы Администрации города Костромы от 26.04.2019 года № 638 установлен срок окончания отопительного периода 2018-2019 годов на территории города Костромы 26 апреля 2019 года.

 

 

 

 

Начальник Управления                                                                                О. О. Кургинова

18.04.2019 11:01
Юлия  

Уважаемая Юлия!

 

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу рубки древесной растительности на Чернигинской набережной в районе домов 46-50 города Костромы, сообщаю следующее.

Административным регламентом предоставления Администрацией           города Костромы муниципальной услуги по выдаче разрешений на рубку (обрезку) древесно-кустарниковой растительности и ликвидацию травяного покрова, утвержденным постановлением Администрации города Костромы от 21 октября           2010 года № 2107, утверждена форма запроса о выдаче разрешения на рубку (обрезку) древесно-кустарниковой растительности и ликвидацию травяного покрова.

На основании поступившего в адрес Управления запроса от филиала акционерного общества «Газпром газораспределение Кострома» «Облгазстрой» от           26 марта 2019 года вх. № 13-01-39-265/19 в связи с проведением работ по реконструкции распределительного газопровода по улице Дубравная – Чернигинская Набережная – улица Пантусовская в городе Костроме подготовлено распоряжение начальника Управления архитектуры и градостроительства Администрации              города Костромы (далее – Управление) от 16 апреля 2019 года № 184-р.

Данное распоряжение выдано филиалу акционерного общества «Газпром газораспределение Кострома» «Облгазстрой» для проведения соответствующих работ после оплаты в полном объеме восстановительной стоимости зеленых насаждений, согласно расчету, произведенному в соответствии с Порядком расчета фактических затрат на восстановление нарушенного состояния окружающей среды в связи с повреждением или уничтожением зеленых насаждений в городе Костроме, утвержденным постановлением Главы города Костромы от 3 декабря 2007 года         № 2980.

 

 

 

Начальник Управления,

главный архитектор города Костромы                                                            В. В. Якимов

17.04.2019 6:16
Наталья   Николаевнв

Уважаемая Наталья Николаевна!

 

На Ваши обращения, поступившие в адрес Администрации города Костромы и Управления муниципальной инспекции Администрации города Костромы № УМИ 01-14/Г-867/19 от 22.04.2019 по вопросу свалки мусора по адресу: город Кострома, улица Московская, дом 31, сообщаю.

Специалистами Управления муниципальных инспекций Администрации города Костромы проведен осмотр указанной территории, по результатам осмотра по адресу: город Кострома, улица Московская, в районе дома 29 выявлена свалка строительного и бытового мусора. За нарушение требований содержания строительной площадки (на строительной площадке отсутствует табличка установленного образца, бункер-накопитель для сбора и хранения строительных отходов, строительный мусор со строительной площадки вывозится не регулярно). С целью устранения выявленных недостатков ООО «Градстрой» направлено уведомление для прибытия в Управление муниципальных инспекций Администрации города Костромы и принятия процессуального решения.

 

 

 

 

Начальник Управления                                                                                                С. А. Басов

16.04.2019 21:10
Максим   Юрьевич

Уважаемый Максим Юрьевич!

                               

На ваше обращение о восстановлении благоустройства после проведения земляных работ по адресу: город Кострома, проспект Текстильщиков, сообщаю.

 По адресу: город Кострома, проспект Текстильщиков, участок от улицы Депутатской до дома № 80:

- проводились земляные работы по прокладке газопровода методом горизонтально наклонного бурения ООО «Асфальтспецстрой» по разрешению на проведения земляных работ от 18.10.2018 № 1872, на месте проведения земляных работ выполнено устройство асфальтобетонного покрытия, окончательное восстановление нарушенного благоустройства с использованием щебеночно мастичного асфальтобетонного покрытия будет выполнено ООО «Асфальтспецстрой» до 31.05.2019;

- проводились земляные работы по прокладке канализации методом горизонтально наклонного бурения ООО «Костроматоннельстрой» по разрешениям на проведения земляных работ от 11.01.2019 № 9, от 11.03.2019      № 268, на месте проведения земляных работ выполнено устройство асфальтобетонного покрытия, окончательное восстановление нарушенного благоустройства с использованием щебеночно мастичного асфальтобетонного покрытия будет выполнено ООО «Костроматоннельстрой» до 31.05.2019.

Просадка асфальтобетонного покрытия по адресу: город Кострома, проспект Текстильщиков, 43, на месте проведения земляных работ по ремонту водопровода МУП города Костромы «Костромагорводоканал», по разрешению на проведение земляных работ от 09.11.2016 № 2228 по решению комиссии при обследовании дорог, находящихся на гарантийном обслуживании от 19.04.2019 будет выполнена МУП города Костромы «Костромагорводоканал» с использованием щебеночно мастичного асфальтобетонного покрытия до 31.05.3019.

 

Начальник Управления                                                                                 С. А. Басов

16.04.2019 17:16
Алексей  

Уважаемый Алексей!

 

На Ваше обращение по вопросу ненормативного состояния наружных сетей водоотведения по ул. Петра Щербины, сообщаю следующее.

В целях осуществления контроля за состоянием наружных сетей водоотведения по ул. Петра Щербины, специалистами МУП г. Костромы «Костромагорводоканал» в апреле 2019 года выполнено обследование наружных сетей водоотведения по ул. Петра Щербины.

По результатам обследования установлено, что вышеуказанные наружные сети водоотведения находятся в нормативном состоянии, растекание канализационных стоков отсутствует.

 

 

 

Начальник Управления                                                                             О. О. Кургинова

16.04.2019 15:03
Виктория   Анатольевна

Уважаемая Виктория Анатольевна!

 

            На Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы по вопросу высокой платы за услугу отопления, сообщаю.

           Прибор учета тепловой энергии в Вашем доме установлен согласно проекту и находится в рабочем состоянии. Данный прибор учета показывает фактическое потребление домом тепловой энергии.

Для уменьшения потребления тепловой энергии домом необходимо выполнить мероприятия по энергосбережению, а именно установить энергосберегающее оборудование, способного поддерживать комфортную температуру в помещениях.  Данное оборудование  автоматически регулирует температуру горячей воды в системах водоснабжения и температуру теплоносителя в системе отопления. С помощью его можно создать необходимый для конкретного помещения микроклимат. Кроме того, позволяет экономить расход первичного теплоносителя  и денежные средства.

Для уменьшения объема потребления тепловой энергии собственники дома №52 по Некрасовскому шоссе вправе принять решение об установке автоматизированного узла управления системы отопления дома (энергосберегающее оборудование), определить источник финансирования, протокол общего собрания собственников помещений дома с принятым решением направить в адрес управляющей  компании ООО «Юбилейный 2007» для выполнения.

             

Начальник Управления                                                                                О. О. Кургинова

15.04.2019 18:42
Светлана   Владимировна

Уважаемая Светлана Владимировна!

На ваше обращение, поступившие на официальный сайт Администрации города Костромы, по вопросу замусоривания территории в районе домов 34, 36 по улице Проселочной города Костромы, сообщаю.

Специалистами Управления муниципальных инспекций Администрации города Костромы 23 апреля 2019 года в рамках предоставленных полномочий проведен осмотр вышеуказанной территории. На момент осмотра установлено, что территория зачищена, мусор убран.

 

 

 

   Начальник Управления                                                                                 О. О. Кургинова

14.04.2019 15:17
Андрей   Николаевич

Уважаемый Андрей Николаевич!

 

Ваше обращение на официальный сайт Администрации города по вопросу содержания надземных линейных сооружений на дворовой территории дома 8 по улице Ново-Полянской, рассмотрено.

По состоянию на 24.04.2019 года МУП города Костромы «Городские сети» выполнен ремонт колодца тепловой камеры, крышка люка установлена.

 

 

 

Начальник Управления                                                                                   С. А. Басов

12.04.2019 14:44
Анастасия  

Уважаемая Анастасия!

 

            На Ваше обращение по вопросу подключения дома №3 по ул. Сплавщиков к централизованным сетям водоотведения, сообщаю.

            Согласно действующего законодательства (постановление Правительства РФ от 29 июля 2013 года №644) для заключения договора о подключении и получения условий подключения (технологического присоединения) заявитель направляет в организацию водопроводно-канализационного хозяйства (МУП г. Костромы «Костромагорводоканал»)  следующие документы:

а) копии учредительных документов, а также документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявление;

б) нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на земельный участок,  

в) ситуационный план расположения объекта с привязкой к территории населенного пункта;

г) топографическая карта участка в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с эксплуатирующими организациями;

д) информация о сроках строительства (реконструкции) и ввода в эксплуатацию строящегося (реконструируемого) объекта;

е) баланс водопотребления и водоотведения подключаемого объекта в период использования максимальной величины мощности (нагрузки);  

ж) сведения о составе и свойствах сточных вод, намеченных к отведению в централизованную систему водоотведения;

з) сведения о назначении объекта, высоте и об этажности зданий, строений, сооружений.

Таким образом, для выполнения межевания земельного участка Вам необходимо обратиться в Управление земельных и имущественных отношений Администрации города Костромы (пл. Конституции,2).

 

 

Начальник Управления                                                                                О. О. Кургинова

Показаны элементы c 1 по 12 из 7539Страницы:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  | 11-20  | 21-30  | 31-40  | 41-50  | 51-60  | 61-70  | 71-80  | 81-90  | 91-100  | 101-110  | 111-120  | 121-130  | 131-140  | 141-150  | 151-160  | 161-170  | 171-180  | 181-190  | 191-200  | 201-210  | 211-220  | 221-230  | 231-240  | 241-250  | 251-260  | 261-270  | 271-280  | 281-290  | 291-300  | 301-310  | 311-320  | 321-330  | 331-340  | 341-350  | 351-360  | 361-370  | 371-380  | 381-390  | 391-400  | 401-410  | 411-420  | 421-430  | 431-440  | 441-450  | 451-460  | 461-470  | 471-480  | 481-490  | 491-500  | 501-510  | 511-520  | 521-530  | 531-540  | 541-550  | 551-560  | 561-570  | 571-580  | 581-590  | 591-600  | 601-610  | 611-620  | 621-629