В соответствии с поручением Президента Российской Федерации 12 декабря 2017 года в Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан в городе Москве, приемных Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации, в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах, в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации и в органах местного самоуправления (далее – государственные органы власти и органы местного самоуправления) будет проводиться общероссийский прием граждан.
В Администрации города Костромы прием граждан проводится в Отделе контроля и рассмотрения обращений граждан по адресу: город Кострома, улица Советская, дом 3, кабинеты № 201, № 202, № 205.
Предварительная запись заявителей на личный прием осуществляется по телефону (8-4942) 31-37-85 или лично по адресу: город Кострома, улица Советская, дом 3, кабинеты № 201.
В соответствии с Уставом города Костромы, Администрация города Костромы в пределах своей компетенции на территории города обеспечивает исполнение Конституции Российской Федерации, федерального и областного законодательства. Администрация города Костромы осуществляет на всей территории города Костромы исполнительно-распорядительную деятельность по реализации полномочий города Костромы по предметам ведения города Костромы.
Уполномоченные лица Администрации города Костромы проводят личный прием заявителей, пришедших в Администрацию города Костромы, обеспечивают с согласия заявителей личное обращение в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам государственных органов власти и органов местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов.
Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).
В случае если уполномоченные лица Администрации города Костромы, осуществляющие личный прием заявителей, не обеспечили возможность личного обращения заявителей в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам государственных органов власти и органов местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приема в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи данные заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан.