Резиденция Снегурочки отмечена высокой наградой по результатам оценки уровня культуры гостеприимства и обслуживания туристов. По итогам 2020 года объект туристической инфраструктуры стал одним из победителей проекта «Золотой Стандарт Культуры Гостеприимства» в городе Костроме. Подведение итогов конкурса состоялось накануне в туристско-информационном центре Костромской области.
Проект «Золотой Стандарт Культуры Гостеприимства» реализуется с 2018 по 2028 годы по инициативе Торгово-промышленной палаты Ярославской области. Он охватывает абсолютно все объекты туристической индустрии и развлечений: музеи, галереи, рестораны, кафе, отели, гостиницы, места продажи сувениров.
В рамках проведения конкурса эксперты проанализировали 573 объекта туристской индустрии во всех городах маршрута «Золотое кольцо России». Исследование проводили «тайные покупатели» – волонтёры, люди разных возрастных групп. Они проверили качество обслуживания, чистоту в помещении, наличие льгот и сайты. Такие инспекции проводятся ежеквартально. Каждая из номинаций оценивалась по 11 критериям. Всего было проведено 1279 замеров методом «тайного посетителя».
По итогам конкурса Резиденция Снегурочки вошла в ТОП 5 лучших объектов в номинации «Места показа государственные».